Nos alegra anunciar que el módulo Citas ya está disponible en su versión completa, con un nuevo conjunto de funciones potentes: una página de reserva online, nuevos ajustes del calendario y permisos de acceso ampliados.
Ha pasado un tiempo desde que presentamos este módulo, así que recordemos para qué fue diseñado.
Para qué sirve el módulo Citas
El módulo Citas te ayuda a organizar las citas con clientes, gestionar la carga de trabajo del equipo y hacer que la programación sea simple y transparente para todos.
Ya sea que dirijas un salón de belleza, un taller de reparaciones u otro tipo de negocio de servicios, Citas te permite planificar horarios de trabajo, controlar la disponibilidad del personal y ofrecer a tus clientes una experiencia de reserva fluida.
Además, es flexible: puedes usarlo como una herramienta de programación independiente o como el primer paso antes de crear órdenes de trabajo.
Cómo funciona el calendario de citas
El corazón del módulo es el Calendario de citas, una herramienta visual práctica para gestionar todas las citas por empleado o recurso.
Refleja los horarios laborales del equipo y puede agruparse por empleados o recursos (por ejemplo, equipos, salas o estaciones de trabajo). Puedes elegir entre tres modos de visualización:
Día – muestra las horas de trabajo en vertical y los empleados o recursos en horizontal, permitiéndote ver todas las citas activas de un vistazo.
Semana – muestra los días de la semana en horizontal y permite ver el calendario de un solo empleado o recurso.
Mes – un calendario mensual clásico para un empleado o recurso.
La navegación es sencilla, con botones que te permiten cambiar entre días, semanas y meses. Al hacer clic en una fecha específica en la vista Semana o Mes, se abre automáticamente la vista Día.
También puedes:
Arrastrar y soltar las citas para cambiar la fecha, hora o persona asignada.
Ajustar la duración arrastrando el borde inferior (en las vistas Día y Semana).
Abrir y editar las citas manualmente.
Y ahora tienes nuevas ajustes que facilitan aún más el uso del calendario.
Nuevos ajustes del calendario de citas
En Ajustes > General encontrarás una nueva sección Citas, donde podrás configurar la apariencia y el comportamiento del calendario:
Ocultar empleados sin horario – los empleados sin un horario establecido no aparecerán en la vista Día.
Ocultar empleados que no trabajan – los empleados en vacaciones, baja o día libre no se mostrarán en la vista Día.
Estas opciones ayudan a mantener el calendario limpio, relevante y fácil de leer.
Creación de citas
Crear una cita es rápido e intuitivo:
Selecciona una fecha y un empleado o recurso.
Pasa el cursor sobre la hora de inicio y haz clic.
En la ventana de la cita, indica el cliente, la duración y la persona asignada.
Añade servicios y comentarios si es necesario.
Si un servicio tiene una duración predefinida en Mi empresa > Servicios, se aplicará automáticamente. Al añadir varios servicios, sus duraciones se suman.
También puedes duplicar una cita existente desde el menú Acciones para ahorrar tiempo.
Permite que los clientes reserven online
Una gran novedad: tu propia página de reservas online. Comparte el enlace con tus clientes para que puedan:
Seleccionar una ubicación;
Elegir un empleado (se muestra su nombre, cargo y próximo horario disponible);
Escoger un servicio (con su duración);
Seleccionar la fecha y hora;
Proporcionar sus datos de contacto;
Añadir la cita a su calendario personal descargando un archivo .ics.
Puedes configurar tu página de reservas en Ajustes > Páginas públicas > Reserva online, donde podrás:
Personalizar el diseño y la URL;
Seleccionar las ubicaciones disponibles;
Permitir la reserva de varios servicios a la vez;
Definir los intervalos de tiempo.
En Mi empresa > Servicios, cada servicio también tiene sus propios ajustes de reserva online, para definir qué empleados pueden realizarlo.
De las citas a las órdenes y ventas
El módulo Citas puede funcionar como un sistema de programación independiente o formar parte de tu flujo de trabajo.
En el menú Acciones, puedes:
Crear una orden de trabajo – todos los datos del cliente, servicio y empleado asignado se transfieren automáticamente.
Crear una venta – ideal para flujos simples, permitiendo aceptar pagos y añadir productos al instante.
Permisos de acceso ampliados
En Ajustes > Empleados > Roles, hemos ampliado el control de acceso al módulo Citas. Ahora puedes definir quién puede:
Ver, crear, editar o eliminar citas;
Ser asignado a una cita — un nuevo permiso que determina si un empleado puede seleccionarse como responsable.
También puedes definir si los empleados ven todas las citas o solo las suyas propias.
Historial de citas en los perfiles de contacto
Cada perfil de contacto ahora incluye una sección Citas dentro de Documentos, donde se muestra el historial completo de citas pasadas y futuras. Así, tu equipo dispone de todo el contexto necesario antes de programar la próxima visita.
Qué viene después
Esto es solo el comienzo: ya estamos trabajando en más mejoras, incluyendo el soporte para citas en la aplicación móvil.
Mientras tanto, ¡queremos conocer tu opinión! Cuéntanos qué te parece el nuevo módulo Citas — qué te ha gustado, qué falta y qué podría mejorar aún más la programación de citas en tu negocio. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del chat de soporte.