Disponibilidad de tipos de órdenes por ubicación
Ahora puedes controlar qué tipos de órdenes están disponibles en cada ubicación. Por ejemplo, si tu cuenta de Orderry incluye varias ubicaciones con diferentes tipos de servicios, puedes configurar tipos de órdenes específicos para cada una.
Para hacerlo, ve a Ajustes > Editor de formularios > Órdenes y Presupuestos, entra en el modo de edición del tipo de orden y especifica en qué ubicaciones estará disponible.
Ten en cuenta dos detalles importantes:
No puedes desactivar un tipo de orden en una ubicación donde esté establecido como tipo predeterminado (ver Ajustes > Ubicaciones).
Si mueves una orden a una ubicación donde su tipo actual no esté disponible, deberás seleccionar otro tipo para esa orden.
Asignación automática del gestor del cliente como gestor de la orden
En Orderry puedes asignar un gestor personal a cada contacto. Por eso, los usuarios pidieron la opción de asignar automáticamente a ese gestor como responsable de las órdenes del cliente, ¡y ahora ya está disponible!
Por defecto, el empleado que crea la orden se convierte en su gestor. Sin embargo, si seleccionas un cliente que ya tiene un gestor personal distinto del gestor actual de la orden, Orderry te sugerirá cambiar el gestor de la orden por el gestor del cliente.
Filtrado por fecha de vencimiento mediante la API Pública
Ahora puedes usar el filtro fecha de vencimiento (due date) en la solicitud get/orders al trabajar con integraciones mediante la API Pública de Orderry.
Esto te permite, por ejemplo, obtener una lista diaria de órdenes que vencen ese día y enviar recordatorios automáticos a los responsables o realizar otras acciones.
Consulta la documentación de la API Pública para configurarlo correctamente.
Asignación automática de chats al gestor del contacto
Los chats de WhatsApp by Twilio and SMS by Twilio ya se vinculan automáticamente a los contactos de Orderry según su número de teléfono. Ahora esta función es aún más inteligente: cuando un chat se vincula automáticamente a un contacto que tiene un gestor asignado, el chat también se asigna automáticamente a ese empleado.
La única condición es que el empleado tenga acceso al módulo Chats y a los canales de comunicación correspondientes. Si el gestor del contacto no tiene dichos accesos, el chat permanecerá sin asignar hasta que indiques manualmente a un responsable.
Iniciar chats por número de teléfono sin crear un contacto
Antes era necesario seleccionar un contacto existente para iniciar un chat. Ahora, al iniciar un chat a través de WhatsApp by Twilio and SMS by Twilio, basta con introducir un número de teléfono válido — no es necesario crear un contacto.
Esto también significa que ahora puedes iniciar conversaciones con clientes directamente desde la tabla de Consultas.
Compatibilidad con emojis en los mensajes de chat
Ahora puedes usar emojis en los mensajes de texto de los chats.
Y muy pronto, los canales de Instagram, Facebook y Telegram Bot también admitirán reacciones a los mensajes.
Si tienes preguntas, sugerencias o comentarios sobre estas actualizaciones, escríbenos en el Chat de soporte.