Duplicación masiva de órdenes de clientes
¿Necesitas duplicar varias órdenes de clientes? Ahorra tiempo copiando varias a la vez con la nueva acción masiva en la tabla de órdenes. Simplemente selecciona las órdenes deseadas, haz clic en Más acciones y elige Duplicar.
Las nuevas órdenes incluirán todos los datos de las originales: tipo, gerente, responsable, cliente, activo (dispositivo/vehículo/otro), pagador, servicios y productos.
Si duplicas una gran cantidad de órdenes al mismo tiempo, el proceso puede tardar un poco. Cuando termine, verás una notificación en la parte superior de la página.
Pronto también estará disponible el cierre retroactivo de órdenes de clientes. Esto te permitirá mantener informes financieros precisos de períodos anteriores y realizar correcciones en órdenes cerradas sin moverlas a un nuevo período contable.
Tarjeta de llamada entrante mejorada
La tarjeta de llamada entrante te ayuda a conocer más sobre el cliente antes de responder: su historial de órdenes, el estado de su última orden o solicitud, y más. Sin embargo, faltaban algunos detalles importantes.
Ahora la tarjeta incluye una ficha completa del cliente con el nombre de la organización y el cargo (si está vinculado al contacto), los datos de contacto, el gerente asignado y el saldo. Próximamente: no solo el nombre de la extensión, sino también su número de teléfono.
Si tienes preguntas, sugerencias o comentarios sobre estas actualizaciones, comunícate con nosotros a través del Chat de soporte.