Creación automática de contactos desde llamadas
En Ajustes > Telefonía, puede configurar la creación automática de solicitudes a partir de llamadas entrantes — tanto perdidas como atendidas. Ahora, si esta función está activada y una llamada proviene de un número que no existe en su base de datos, Orderry creará automáticamente un nuevo contacto.
El nombre del contacto se generará como Contacto creado automáticamente + nombre del proveedor + número de teléfono, por ejemplo: Contacto creado automáticamente Zadarma +18904899535. El gerente responsable podrá actualizar el nombre del contacto más tarde durante el procesamiento de la solicitud.
También se creará una solicitud, con este nuevo contacto establecido como cliente. La solicitud se asignará a uno de los empleados seleccionados en Ajustes > Telefonía (asignación por rotación). Ese empleado también se asignará automáticamente como gerente del contacto.
Campo del sistema Dirección para Órdenes, Activos y Contactos
En Ajustes > Editor de formularios para Órdenes y Presupuestos, Activos y Contactos, ahora está disponible un nuevo campo del sistema Dirección. Puede añadirlo a cualquier formulario según sus necesidades.
Cuando introduzca una dirección, aparecerá un botón junto al campo para abrirla en Google Maps o Apple Maps.
Esto permite indicar, por ejemplo:
una dirección de servicio para una orden,
la ubicación actual de un activo (dispositivo, vehículo, etc.),
una dirección particular o empresarial de un contacto.
Sus técnicos pueden luego pulsar el botón del mapa para generar rápidamente una ruta — tanto en la web como en la aplicación móvil.
Además del campo del sistema, ahora también está disponible un nuevo tipo de campo personalizado Dirección para todos los formularios, incluidas Solicitudes y Productos.
Funciona de manera similar al campo del sistema, pero con una diferencia importante:
en el futuro, Orderry incorporará una vista de mapa además del tablero Kanban, la tabla y el calendario. Permitirá ver varias direcciones a la vez, por ejemplo, dónde están trabajando sus empleados. Esta vista funcionará solo con el campo del sistema Dirección. Los campos personalizados de dirección no aparecerán en el mapa.
Tenga en cuenta que este campo aún no está vinculado a las facturas — se añadirá más adelante.
Variable de dirección de la ubicación en plantillas de notificaciones para Citas y Órdenes
¿Tiene varias ubicaciones y necesita incluir la dirección correcta en las notificaciones de Citas y Órdenes? Buenas noticias — ya no necesita crear plantillas separadas para cada ubicación. Ahora puede usar la nueva variable {Location Address}, que inserta automáticamente la dirección correcta según la ubicación de la cita o de la orden.
Solo asegúrese de que cada ubicación tenga su dirección configurada en Ajustes > Ubicaciones.
Si tiene preguntas, sugerencias o comentarios sobre estas actualizaciones, escríbanos en el Chat de soporte.