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Cierre retroactivo de órdenes de clientes

Cierra órdenes de forma retroactiva para corregir errores y asignarlas al período contable correcto

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Escrito por Hanna
Actualizado en la última hora

A veces puedes encontrar errores en órdenes que se cerraron en períodos anteriores. Corregir esos errores y volver a cerrar la orden en un mes distinto podía afectar tus informes. O el último día del mes cae en fin de semana, lo que hace que una orden completada el mes anterior se cierre en el siguiente. Pero ahora esto ya no es un problema — Orderry ahora permite cerrar órdenes de forma retroactiva en los planes Business y Enterprise.

Así que ya no importa cuándo cierres una orden — durante el cierre puedes seleccionar la fecha que necesites. Solo tienes que mover la orden al estado correspondiente.

En Ajustes > Estados > Órdenes, los estados de los grupos Ganado y Perdido ahora tienen una nueva opción: Habilitar fecha de cierre pasada.

Cuando esta opción está activada, al mover una orden a ese estado podrás elegir si cerrarla con la fecha de hoy o establecer una fecha anterior (hasta 99 días atrás). Tenga en cuenta que el estado anterior de la orden debe pertenecer a un grupo diferente. Por ejemplo, si está estableciendo un estado del grupo Ganado, este debe estar precedido por un estado de trabajo o por uno del grupo Perdido.

La orden aparecerá en los informes según la fecha seleccionada. Después de eso, la orden aparecerá en los informes según la fecha de cierre seleccionada. La orden también se reflejará en el cálculo de la nómina del empleado según la fecha elegida, siempre que la nómina de ese mes aún no se haya devengado. Si ese período de nómina ya está cerrado, aparecerá un ajuste en el mes actual.

En la propia orden, el evento de cierre mostrará la fecha actual con una nota indicando que se definió una fecha diferente.

Si quieres limitar el uso de esta función por parte de los empleados, recuerda que para cada estado puedes definir qué roles pueden ver órdenes en ese estado y quién puede aplicarlo.

Si tienes preguntas, sugerencias o comentarios sobre esta actualización, contáctanos en el chat de Soporte.

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