Al importar productos a la Orderry en la página Mi empresa > Productos, es importante que el archivo contenga datos correctamente cumplimentados y actualizados en la tabla. Si se detecta un error en una fila concreta, el sistema te lo notificará y no importará el producto de esa fila hasta que se corrija el error.
1. No debe especificar más de 2 códigos de barras. Compruebe la columna de códigos de barras y deje un máximo de 2 valores por producto. Elimine cualquier código de barras adicional e intente importar de nuevo.
2. No se ha encontrado un proveedor con este ID específico o está inactivo. Compruebe que el ID del proveedor en el archivo de importación es correcto. Asegúrese también de que el proveedor existe en Orderry.
3. Debe especificar la categoría del producto. Rellene la columna de categoría de producto en el archivo de importación. Asegúrese de que la categoría especificada existe o créela antes de importar los productos.
4. Filas duplicadas. Para eliminar las filas duplicadas en el archivo de Excel, seleccione la columna que desee comprobar (por ejemplo, Nombre, Código o SKU), luego vaya a Formato condicional → Reglas de resaltado de celdas → Valores duplicados y márquelas. Elimine los duplicados, guarde el archivo y vuelva a importarlo.
5. En el caso de los productos nuevos, la columna de ID del producto no debe rellenarse. Si el archivo de importación contiene valores de ID para productos nuevos, estos no se cargarán. Al crear productos nuevos, el sistema les asigna automáticamente un ID tras una importación correcta. Estos ID pueden utilizarse posteriormente para actualizar la información de los productos que ya existen en el sistema.
6. Columna de precio incorrecta. La columna de precio contiene un valor incorrecto o un formato de datos que el sistema no puede procesar. Asegúrese de que:
solo se especifiquen valores numéricos en la columna de precio;
no haya caracteres extraños ni valores de texto;
se especifique un valor en el campo de precio obligatorio.
7. El producto ya existe. Este error se produce si ha seleccionado un identificador único para el nombre o el SKU. Asegúrese de que no haya productos duplicados en el archivo con el identificador único seleccionado.