Duplication groupée des commandes clients
Besoin de dupliquer plusieurs commandes clients ? Gagnez du temps en copiant plusieurs commandes à la fois grâce à la nouvelle action groupée dans le tableau des commandes. Sélectionnez simplement les commandes souhaitées, cliquez sur Autres actions, puis choisissez Dupliquer.
Les nouvelles commandes comprendront déjà toutes les données des originales : type, gestionnaire, exécutant, client, actif (appareil/véhicule/autre), payeur, services et produits.
Si vous dupliquez un grand nombre de commandes simultanément, le processus peut prendre un peu de temps. Une fois terminé, une notification s’affichera en haut de la page.
La fermeture rétroactive des commandes clients sera également bientôt disponible. Cela vous permettra de conserver des rapports financiers précis pour les périodes passées et d’apporter des corrections aux commandes clôturées sans les déplacer vers une nouvelle période comptable.
Carte d’appel entrant améliorée
La carte d’appel entrant vous aide à en savoir plus sur le client avant de répondre : historique des commandes, statut de la dernière commande ou demande, et plus encore. Mais certaines informations essentielles manquaient.
La carte d’appel comprend désormais une fiche client complète avec le nom de l’organisation et le poste (s’il est lié au contact), les coordonnées, le gestionnaire attribué et le solde. Prochainement : non seulement le nom de la ligne interne, mais aussi son numéro de téléphone.
Si vous avez des questions, suggestions ou commentaires concernant ces mises à jour, veuillez contacter notre support par chat.