Date prévue sur la page publique
Vous pouvez désormais indiquer à vos clients la date prévue d'achèvement de leur commande ou devis – directement sur la page publique.
Auparavant, les clients voyaient la date de création de la commande, mais ne savaient pas toujours quand attendre la fin des travaux. C'est particulièrement utile si vous gérez un grand nombre de commandes et que vos clients demandent souvent quand leur commande sera prête.
Comment ça marche
Une nouvelle option est disponible dans les paramètres des pages publiques – "Afficher la valeur du champ 'Planifié pour' de la commande". Elle est disponible séparément pour les pages publiques commande et devis.
Lorsque l'option est activée et que la commande ou le devis contient une valeur "Planifié pour", les clients verront la date et l'heure prévues dans la section "Détails" de la page publique – juste après la date de création. Pour un travail planifié sur une seule journée, cela donne une ligne – "Planifié pour"; si cela s'étend sur plusieurs jours, deux lignes apparaissent à la place – "Planifié du" et "Planifié au".
L'option est désactivée par défaut – y compris pour les comptes existants. Si le champ "Planifié pour" est vide ou si l'option est désactivée, rien de plus n'apparaît sur la page – ni le nom du champ, ni une valeur vide.
Nouvelles variables client dans les modèles de notification et de documents
Les modèles de notification et de documents disposent de nouvelles variables client – {Client Middle Name}, {Client Birthday} et {Client Age}. Cela vous permet d'ajouter davantage de détails personnels dans vos communications automatiques et vos documents, par exemple des messages d'anniversaire ou des informations liées à l'âge.
Ce que signifient les nouvelles variables et où les trouver
{Client Middle Name} – le deuxième prénom du client. Disponible uniquement si l'entreprise a activé le paramètre "Deuxième prénom".
{Client Birthday} – la date de naissance du client, au format de date de l'entreprise.
{Client Age} – l'âge du client en années complètes. Calculé automatiquement au moment de l'envoi de la notification ou de la génération du document.
Les nouvelles variables sont disponibles dans les paramètres des modèles :
pour les notifications (SMS et Email) – Paramètres → Notifications externes / Notifications internes → Variables → Client ;
pour les documents – Paramètres → Modèles d'impression → Variables → Client.
Si un client n'a pas de valeur pour un champ, la variable ne s'affichera tout simplement pas – ni valeur vide ni nom de champ ne restera à sa place.
Commissions pour la clôture réussie et infructueuse d'une commande
Auparavant, la commission d'un employé ne pouvait être calculée que pour le simple fait qu'une commande était clôturée, quel qu'en soit le résultat. Il est désormais possible de le configurer séparément.
Deux nouveaux événements au lieu d'un seul général
Deux nouveaux événements sont désormais disponibles dans les règles de calcul des commissions :
"Pour la clôture réussie d'une commande" – se déclenche lorsqu'une commande passe à un statut du groupe "Clôturée avec succès" ;
"Pour la clôture infructueuse d'une commande" – se déclenche lorsqu'une commande passe à un statut du groupe "Clôturée sans succès".
L'événement "Pour la clôture d'une commande", qui couvre les deux groupes de statuts, reste disponible et fonctionne comme avant. La commission revient à l'employé qui a fait passer la commande au statut clôturé.
Motivez votre équipe vers le résultat souhaité
La rémunération peut désormais dépendre du résultat du travail, et pas seulement du fait qu'une commande a été clôturée. Par exemple, vous pouvez calculer une commission uniquement pour les commandes clôturées avec succès, ou définir des montants ou des pourcentages différents selon que le résultat est réussi ou non.
La règle générale "Pour la clôture d'une commande" et les nouvelles règles spécialisées peuvent s'appliquer en même temps : par exemple, une petite commission pour toute clôture, plus une commission supplémentaire uniquement pour un résultat réussi.
Les nouveaux événements sont disponibles dans les mêmes paramètres qu'auparavant – Paramètres > Employés > Règles de calcul de la paie > Commissions.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur ces mises à jour, contactez-nous via le chat d'assistance.