RObot en el chat es tu asistente que siempre está listo para ayudarte a encontrar una respuesta o resolver una pregunta rápidamente.

Respuestas instantáneas: RObot lo sabe todo sobre productos y servicios, por lo que puede responder inmediatamente a tus preguntas utilizando artículos de nuestro Centro de Ayuda.

Asistencia 24/7: El bot responde a tus preguntas en segundos, independientemente de la hora del día o del día de la semana.

Acceso rápido a la información: El bot encuentra al instante las respuestas que necesitas como alternativa a la búsqueda de artículos por tu cuenta, ahorrándote tiempo.

Consultas complejas: Si necesitas más detalles, RObot pasará tu consulta a un especialista para que obtengas la respuesta adecuada.

Aprendizaje continuo: RObot se vuelve más inteligente con cada interacción, mejorando la precisión de sus respuestas.

RObot está disponible en cualquier plan. Se activa en cuanto envías un mensaje al Equipo de Soporte.

RObot siempre se encargará de su primera solicitud de chat de soporte. Después de la primera respuesta del bot, tienes la opción de continuar la conversación con el bot o elegir la opción de comunicarte con un agente haciendo clic en el botón Hablar con un agente👤.

Si tienes un plan Business o superior, puedes cambiar a un miembro del equipo de soporte desde la primera respuesta del bot haciendo clic en el botón No, gracias, conéctame con un especialista.

Mientras chateas con el bot, es posible que te pida que selecciones el tipo de solicitud que mejor describa tu problema para entenderlo mejor y pasarlo a un especialista que te ayude. De este modo, el equipo de soporte podrá ofrecerte una respuesta más precisa y rápida, ya que entenderá de inmediato para qué necesitas ayuda.