Seguimos mejorando los filtros de chat para que puedas encontrar rápidamente las conversaciones que necesitas. Ahora puedes filtrar los chats por estado del mensaje:
Respondido — muestra las conversaciones en las que el último mensaje fue enviado por un gestor.
En espera de respuesta — muestra los chats en los que el último mensaje proviene del cliente y está esperando respuesta.
No leído — muestra los chats con mensajes de clientes que aún no se han abierto.
Si ya has leído el mensaje de un cliente pero no puedes responder de inmediato, ahora puedes marcar el chat como no leído para no perderlo de vista. Así podrás encontrarlo fácilmente más tarde usando los nuevos filtros.
Ahora es mucho más fácil mantener todos tus chats bajo control y concentrarte en los mensajes no leídos o en los que esperan tu respuesta cuando sea necesario.
Si tienes preguntas, sugerencias o comentarios sobre las últimas mejoras en los Chats, ponte en contacto con nuestro chat de soporte.