En Orderry, desde hace tiempo puedes crear automáticamente tareas y consultas a partir de llamadas perdidas o entrantes. Anteriormente, solo podías definir los responsables que las recibirían. Pero ahora, como puedes asignar un gerente personal a cada contacto, tiene sentido tenerlo en cuenta.
Después de habilitar la creación automática de tareas y consultas en Ajustes > Telefonía, si un contacto que realizó una llamada entrante o perdida tiene un gerente asignado, la tarea o consulta creada a partir de esa llamada se asignará automáticamente a dicho gerente.
Además, se ha añadido una nueva opción que te permite elegir a quién se deben asignar esas tareas y consultas: a todos los gerentes o a empleados seleccionados.
Esta configuración se aplica a las llamadas de contactos que no tienen un gerente asignado. También tiene en cuenta si un gerente tiene acceso al número interno de tu sistema telefónico:
Las llamadas se asignan primero a los gerentes que tienen acceso al número interno.
Si ninguno de los gerentes tiene acceso, la tarea o consulta creada a partir de esa llamada se asignará a uno de los empleados seleccionados.
De esta forma, puedes organizar la distribución de tareas y consultas entre los empleados de tu empresa de manera más precisa y flexible.
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