Anteriormente actualizamos el flujo de trabajo para órdenes incompletas o canceladas y excluimos las órdenes no exitosas del informe Beneficio de órdenes para garantizar informes y analíticas más precisos.
Ahora hemos añadido un nuevo informe para las órdenes cerradas como no exitosas en la página Informes > Finanzas > Beneficio de la orden fallido, para analizar el resultado financiero y los importes pendientes de dichas órdenes.
Para qué sirve
El informe muestra las órdenes cerradas en uno de los estados del grupo “Perdido”. Pueden ser órdenes canceladas, incompletas o parcialmente completadas. Por ejemplo, un cliente rechazó una reparación después del diagnóstico, no recogió un dispositivo, canceló una visita in situ o no confirmó una compra.
En estos casos, la empresa puede haber recibido ya un pago anticipado, descontado ciertos productos, completado parte del trabajo, acumulado comisiones de empleados o asumido otros costes. Al mismo tiempo, parte del importe puede quedar pendiente de pago.
El nuevo informe le ayuda a controlar:
Cuánto dinero se ha recibido realmente por órdenes no exitosas
Qué costes se han generado
Qué importe no se ha pagado
Qué resultado financiero se ha obtenido por dichas órdenes
Qué está disponible en el informe
El informe Beneficio de la orden fallido tiene una estructura similar al informe Beneficio de órdenes. Puede filtrar los datos por periodo, ubicación, tipo de orden o estado, así como imprimir y exportar el informe.
En el informe Beneficio de la orden fallido, el beneficio se calcula con la fórmula:
Beneficio = Pagos − Coste − Comisiones de empleados − Impuestos
Pagos — pagos recibidos por la orden
Coste — el coste de trabajos, servicios y productos descontados
Salario — comisiones de empleados
Impuestos — impuestos aplicados a la orden
El informe también tiene una columna separada Importe pendiente, que muestra el importe que la empresa no recibió por la orden. No se incluye en los pagos y ayuda a estimar los ingresos perdidos por órdenes no exitosas.
Derechos de acceso
Se ha añadido un derecho de acceso separado, “Beneficio de la orden fallido”, en la sección Informes para ver el nuevo informe. Está disponible automáticamente para todos los usuarios que ya tenían acceso para ver el informe Beneficio de órdenes.
Qué sigue
En próximas actualizaciones, añadiremos un nuevo informe Beneficio total. Este informe combinará los resultados financieros de:
órdenes exitosas,
órdenes no exitosas,
y ventas.
De esta forma, podrá ver el beneficio total de la empresa.
Si tiene preguntas, sugerencias o comentarios sobre esta actualización, póngase en contacto con nosotros a través del chat de Soporte.