Antes, para cobrar, el empleado elegía la forma de pago y, después, también la cuenta. Las integraciones de pago y fiscalización se configuraban en la página general de integraciones, y las comisiones y la fiscalización, en los ajustes de las cuentas. Ahora la cuenta, las comisiones y la fiscalización se configuran en el propio método de pago, y las integraciones de pago y fiscalización están reunidas en la nueva sección "Pagos".
Un método de pago es un escenario listo para cada forma de pago: "Efectivo", "Terminal de tarjeta", "Transferencia bancaria", etc. El administrador indica en él una sola vez la cuenta, el comercio, la comisión y la fiscalización. Al empleado solo le queda introducir el importe y elegir el método adecuado.
Por ejemplo, tu cadena de servicios técnicos tiene tres ubicaciones. Creas el método "Efectivo" para todas las ubicaciones y "Terminal de tarjeta" solo para la que tiene un datáfono. Los empleados de cada ubicación solo ven los métodos de pago disponibles para ellos, y el dinero llega a la cuenta correcta.
Importante: para que tengas tiempo de configurar los métodos de pago, en la ventana de pago se mantiene la casilla "Selección de cuenta". Si la activas, el empleado cobrará como antes: elegirá la cuenta directamente, y las comisiones y la fiscalización se tomarán de los ajustes de esa cuenta.
Más adelante, esta casilla desaparecerá y solo se podrá cobrar a través de los métodos de pago. Al mismo tiempo, los ajustes de fiscalización y de cobro desaparecerán de las cuentas, puesto que ya están disponibles en los métodos de pago. Te informaremos de los plazos por separado; mientras tanto, te recomendamos configurar los métodos de pago con antelación para que la transición sea lo más cómoda posible para tus empleados.
Las cuentas, sus saldos y el historial de operaciones no cambiarán.
Cómo configurar un método de pago
Puedes crear un método de pago en Ajustes > Finanzas > Métodos de pago. Para cada método, indica:
nombre e icono – es lo que verán los empleados al cobrar;
categoría – efectivo, tarjeta, transferencia bancaria u otra.
Si lo necesitas, añade:
comercio – para que el pago se procese a través de un proveedor de pagos;
comisión – un importe fijo o un porcentaje, si el proveedor de pagos o el banco la cobra por cada pago;
fiscalización – la caja registradora que emitirá el recibo, el medio de pago que figurará en el recibo y si el recibo es obligatorio para este método.
Ten en cuenta: cuando el empleado elige un método de pago, las comisiones y la fiscalización se toman de los ajustes del método, no de la cuenta. Si antes las configurabas en la cuenta, indícalas también en los métodos de pago vinculados a esa cuenta. De lo contrario, la comisión no se aplicará y no se emitirá el recibo fiscal.
Para configurar los métodos de pago y las cuentas de una ubicación, ve a Ajustes > Ubicaciones y selecciona la ubicación.
Más información en la guía de configuración de los métodos de pago.
La nueva sección "Pagos"
En los ajustes ha aparecido la sección Pagos. Aquí se reúne todo lo relacionado con las integraciones de pago y fiscalización:
en la pestaña "Proveedores de pagos" – Stripe, SumUp y otras integraciones de pago con sus comercios;
en la pestaña "Fiscalización" – integraciones con servicios de fiscalización.
Todas las conexiones y ajustes se han conservado, así que no tienes que volver a conectar nada.
Cobra en pocos clics
En la ventana de pago ahora se ven directamente los métodos de pago disponibles en esa ubicación. El empleado introduce el importe y elige el método, y la cuenta, la comisión y la fiscalización se determinan automáticamente.
Si se elige efectivo, se puede indicar el importe recibido y el sistema calculará el cambio.
Si el método está vinculado a un comercio, el pago se realiza mediante código QR, terminal o Tap to Pay, según los ajustes del comercio.
Si el método tiene la fiscalización configurada, el recibo se emite automáticamente. Y si la fiscalización es opcional, el empleado decide si emitir el recibo.
Los anticipos, los pagos parciales, los enlaces de pago y el pago online en las páginas públicas de pedidos funcionan igual que antes. Los pagos ya realizados, los saldos y los informes financieros tampoco cambian.
¿Tienes preguntas o sugerencias sobre los pagos? Estamos siempre disponibles en el chat de soporte.