Grâce au rapport analytique « Services fournis », vous pouvez suivre l'efficacité du travail effectué et mieux comprendre les ventes des services fournis et les services les plus populaires. Seuls les services qui ont été achevés dans des flux de travail avec le statut « Fermé » ou « Terminé » pour la période sélectionnée sont inclus dans le rapport. Les services ajoutés via les ventes sont comptabilisés à la date à laquelle ils ont été créés au cours de la période spécifiée.
Ce rapport vous permettra de :
évaluer les perspectives d'un groupe particulier de services ;
voir le nombre de services et de travaux fournis pour chaque employé ;
découvrir combien de bénéfices chaque employé apporte à l'entreprise grâce aux services fournis ;
Pour générer le rapport, allez dans Rapports > Analyse d'assortiment > Services fournis.
Commencez par définir les paramètres de génération du rapport.
1. Période : vous permet de sélectionner la période pour laquelle le chiffre d'affaires sera affiché : aujourd'hui, hier, cette semaine, ce mois-ci, la semaine dernière, le mois dernier, cette année, ou sélectionnez vous-même les dates.
2. Emplacement : vous permet d'analyser un/plusieurs/tous les emplacements (s'il y en a plusieurs).
3. Types de documents — spécifiez les documents à partir desquels les données seront extraites pour l'analyse :
Tous — tous les services vendus et les flux de travail seront affichés ;
Flux de travail — seuls les services ajoutés aux flux de travail seront affichés ;
Ventes — seuls les services ajoutés aux ventes seront affichés.
4. Catégorie — possibilité de spécifier une catégorie spécifique de services pour l'analyse.
5. Regrouper par — dans ce champ, vous pouvez sélectionner le principe de regroupement de l'affichage : par services, par catégories ou par employés.
De cette façon, vous pouvez analyser :
des services spécifiques ;
des types de services par catégories ;
les employés qui vendent des services ou les ajoutent aux commandes.
Après avoir sélectionné les paramètres souhaités, cliquez sur le bouton « Appliquer ».
Le rapport est généré sous la forme d'un tableau comportant les colonnes suivantes :
Nom du service / Nom de la catégorie de service / Nom de l'employé ;
Quantité — le nombre (affiché dans l'unité de mesure spécifiée lors de la création du service) de services vendus pendant la période sélectionnée ;
Prix (« par unité » et « Total ») — la montante par unité et la montante totale reçue pour le service vendu ;
Remise : montante totale de la remise accordée pour le service ;
Coût (« par unité » et « total ») : coût unitaire et coût total des services vendus ;
Bénéfice : montante totale du bénéfice réalisé sur les services vendus ;
Le bénéfice est calculé à l'aide de la formule suivante : Prix (total) - Remise - Coût (total).
Marge bénéficiaire : indique la marge bénéficiaire totale sur le coût en %.
La marge bénéficiaire est la partie du prix que nous avons ajoutée au coût. La marge bénéficiaire est calculée à l'aide de la formule suivante : Bénéfice (total) / Coût (total) * 100 %.
Les indicateurs de marge bénéficiaire sont basés sur les valeurs relatives les unes aux autres. Pour une meilleure perception visuelle du rapport, une valeur positive est indiquée en vert et une valeur négative en rouge.
Les valeurs sont basées sur la valeur maximale de la marge bénéficiaire pour le service dans le tableau. Pour les marges bénéficiaires, elles peuvent être supérieures à 100 %. Autrement dit, si au début vous voyez un service avec une valeur de 70 % et que moins de la moitié de l'indicateur est remplie en vert, cela signifie qu'en dessous se trouve un service avec une marge bénéficiaire bien supérieure à 100 %.
Cette colonne vous permet d'ajuster les prix.
Faites attention aux services dont la marge bénéficiaire est négative. Cela signifie que le service est vendu à perte et que vous devrez peut-être revoir les prix sur la page Paramètres > Prix et remises.
La marge est la partie du prix qui reste après déduction du prix de revient et est exprimée en pourcentage.
La marge est calculée à l'aide de la formule suivante : Bénéfice (total) / Prix (total) * 100 %.
Pour la marge, les valeurs varient toujours entre 0 % et 100 %, l'indicateur de cette colonne s'affiche donc en bleu. Plus le pourcentage de marge est élevé, plus le service ou la catégorie de services est rentable. Si vous consultez un rapport sur les employés, vous pouvez utiliser la marge pour voir quels employés vendent les services les plus rentables.
Au bas du tableau, vous pouvez consulter les montantes totales pour tous les indicateurs pour la période sélectionnée.
Vous pouvez imprimer le rapport ou l'exporter vers votre PC sous forme de fichier Excel. Le fichier Excel contiendra des colonnes avec le nom du client et le nom du compte. Cliquez sur « Actions » et sélectionnez l'action souhaitée.
Vous pouvez également personnaliser l'affichage des colonnes dans ce rapport. Pour ce faire, cliquez sur le bouton du tableau et cochez les cases situées à côté des colonnes que vous souhaitez afficher.