Poursuivre les commandes ouvertes dans une nouvelle commande
L’action Poursuivre dans une nouvelle commande est désormais disponible pour les commandes ouvertes, et pas seulement pour les commandes fermées. Cela permet de déplacer facilement une partie du travail vers une commande liée distincte tout en conservant le lien entre les deux commandes.
Contrairement à la duplication d’une commande, Poursuivre dans une nouvelle commande crée une commande liée en utilisant le numéro de la commande initiale avec un suffixe. Par exemple, si votre commande initiale est A015, la nouvelle commande liée sera A015/1.
Comme auparavant, cette action ne crée pas de copie complète de la commande et ne transfère pas les produits et services déjà ajoutés.
Ce flux de travail est utile lorsque vous devez suivre séparément le travail sur l’actif principal et sur l’un de ses composants. Les deux commandes restent liées, mais chacune peut avoir son propre flux de travail, ses propres statuts et sa propre progression.
Exemple
Un client apporte une voiture à réparer dans le cadre de la commande A015. Lors de l’inspection, vous constatez que le moteur doit être retiré et réparé séparément.
Au lieu de tout gérer dans une seule commande, vous pouvez utiliser Poursuivre dans une nouvelle commande pour créer une commande liée, A015/1, pour la réparation du moteur. La commande initiale continue de suivre le véhicule, tandis que la nouvelle commande suit la réparation du moteur indépendamment. Les deux commandes restent connectées, ce qui facilite le suivi de l’historique complet du service.
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette mise à jour, veuillez nous contacter via le chat d’assistance.