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Autres mises à jour du système en septembre : visibilité des services, balises de contacts, photos des produits et plus encore

Encore quelques mises à jour dans Orderry ce mois-ci – rendez-vous en ligne mieux maîtrisés, recherche facilitée des contacts issus des appels, images pour les produits et les lots, et codes-barres à partir des SKU et codes produit.

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Écrit par Julia

Visibilité du service sur la page publique

La fiche du service comporte désormais la case "Disponible pour la prise de rendez-vous en ligne" – vous décidez quels services vos clients voient sur votre page publique. Jusqu'ici, cela dépendait de la durée renseignée pour le service.

Comment fonctionne ce réglage

La case se trouve dans la fiche du service, dans la section "Rendez-vous en ligne". Activée – les clients voient le service parmi ceux disponibles à la réservation. Désactivée – ils ne le voient pas, mais vous pouvez toujours ajouter ce service à un rendez-vous manuellement. La durée n'influe plus sur la visibilité.

Vous n'aurez rien à reconfigurer – lors de la mise à jour, la case a été activée pour les services qui apparaissaient déjà sur la page publique. Ensuite, vous gérez vous-même la visibilité de chaque service.

Services sans durée

Ces services peuvent eux aussi être ouverts à la prise de rendez-vous en ligne. Le client verra le nom, le prix et l'heure de début du rendez-vous – sans la durée et sans la possibilité d'ajouter le rendez-vous à son calendrier. Dans votre planning, le rendez-vous occupera le créneau horaire défini dans les paramètres de la page publique.


Balises pour les contacts créés à partir des appels

Les paramètres de l'automatisation des appels comportent désormais un champ "Balises". Les contacts que le système crée après un appel reçoivent aussitôt les balises configurées – jusqu'ici, le seul moyen de les distinguer du reste de la base était leur nom.

Ce que cela apporte

Dans la section "Contacts", vous pouvez filtrer par balise tous ceux qui sont entrés dans la base après un appel. Vous pouvez ainsi évaluer combien de contacts les appels vous apportent, leur adresser une campagne distincte ou les transmettre au responsable concerné.

Comment ajouter des balises

Ouvrez Paramètres → Téléphonie → Automatisation. Le champ se trouve à côté de l'option "Créer des contacts pour les appels". Choisissez des balises existantes ou créez-en de nouvelles – comme dans les contacts. Le nombre n'est pas limité.

Le paramètre s'applique à toutes les intégrations de téléphonie. Seuls les contacts créés par l'automatisation après la mise à jour recevront les balises. Si vous laissez le champ vide, rien ne change.


Photos des produits lors de l'importation

Les produits qui arrivent depuis une boutique connectée sont désormais importés avec leurs photos. Comme dans votre boutique : la photo principale reste la principale sur la fiche du produit et les autres deviennent des photos secondaires. Jusqu'ici, les fiches produits arrivaient sans images et il fallait ajouter les photos à la main.

Où cela fonctionne

Pour l'instant, les photos sont importées depuis WooCommerce et Shopify. Les prochaines intégrations Ecommerce Connect sont déjà en préparation.

Les photos sont chargées après les produits eux-mêmes et n'apparaîtront donc pas tout de suite sur les fiches – en revanche, l'importation des commandes se fait sans délai.


Images pour les lots

La fiche du lot comporte désormais un bloc d'images, le même que celui des produits. C'est particulièrement utile lorsqu'un lot décrit un article physique plutôt qu'une liste de travaux – un bouquet terminé, par exemple. Une personne le prépare, une autre le remet au client, et le distinguer parmi une dizaine de noms similaires n'est pas toujours simple. Avec une photo, le lot se reconnaît d'un coup d'œil.

Où les images apparaissent

La liste "Lots" comporte désormais une colonne "Images". Elle est activée par défaut et vous pouvez la masquer dans les paramètres du tableau. La photo s'affiche également lorsque vous ajoutez un lot à une commande client. Au survol de la miniature, un aperçu agrandi s'ouvre.


SKU et codes produit sous forme de code-barres

Vous pouvez désormais imprimer le SKU, le code interne et la référence fabricant sur les étiquettes, les étiquettes de prix et les documents sous forme de code-barres ou de code QR. Il n'est plus nécessaire de dupliquer ces valeurs dans le champ "Code-barres" pour cela.

Par exemple, si une étiquette comporte le code-barres du SKU, il suffit de le scanner pour que Orderry trouve le produit. Si plusieurs produits ont le même SKU, le système les affichera tous et il ne vous restera qu'à choisir le bon.

Paramétrage des codes-barres

Rendez-vous d'abord dans Paramètres → Éditeur de formulaires → Produits. Les champs "SKU", "Code interne" et "Référence fabricant" y disposent désormais du paramètre "Type de code-barres", que vous pouvez définir séparément pour chaque champ et chaque type de produit. Formats disponibles :

  • Code QR – pour toutes les valeurs ;

  • Code128 – pour les codes composés de chiffres, de lettres latines et de symboles courants ;

  • EAN-8, EAN-13 et UPC-A – uniquement pour les codes numériques conformes aux normes EAN et UPC, comme ceux que les fabricants impriment sur l'emballage.

Si une valeur ne correspond pas au format choisi, le système ne l'enregistrera pas et vous indiquera ce qu'il faut corriger.

Ajoutez ensuite au modèle d'étiquette, d'étiquette de prix ou de document la variable du champ souhaité : {Product SKU Barcode}, {Product Code Barcode} ou {Product MPN Barcode}. Le code-barres apparaîtra si un format est choisi pour le type de produit et que le champ est rempli.


Si vous avez des questions ou des suggestions concernant ces mises à jour, écrivez-nous dans le chat d'assistance.

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