La connexion à Shopify vous aide à suivre rapidement les commandes et à importer des produits et des contacts directement dans Orderry.
Le tableau des commandes dispose d'un paramètre de filtre distinct : Boutique. Il vous permet d'afficher uniquement :
les commandes créées dans Orderry,
les commandes créées via des intégrations connectées,
toutes les commandes.
Il existe également une colonne supplémentaire — Boutique — qui affiche le nom de la boutique où la commande a été créée. Cliquez dessus pour ouvrir la commande sur la plateforme d'origine (Shopify) dans un onglet séparé.
Dans les actions supplémentaires, vous pouvez synchroniser manuellement les commandes avec Shopify. Pour ce faire, sélectionnez les commandes souhaitées, cliquez sur Plus d'actions > Mettre à jour la commande. Cette opération peut être effectuée une fois toutes les 10 minutes.
⚠️Important : pour travailler avec des commandes synchronisées, les employés doivent disposer de l'autorisation « Peut ajouter des produits sans les sortir de stock ».
Importation de commandes
Chaque commande importée depuis Shopify comporte quatre champs supplémentaires :
Magasin : nom du magasin où la commande a été créée.
ID externe : identifiant unique de la commande sur la plateforme Shopify.
Créé : date et heure de création de la commande sur Shopify.
Dernière mise à jour — la date et l'heure de la dernière synchronisation des commandes avec la plateforme. Cliquez sur le bouton de mise à jour pour synchroniser manuellement les données avec Shopify (disponible toutes les 10 minutes).
Grâce à cette synchronisation, chaque nouvelle commande provenant de la plateforme Shopify est soumise à un transfert vers le Orderry avec le statut initial du type de commande que vous avez sélectionné lors de la connexion de l'intégration.
Données de commande transférées de Shopify vers l'application Orderry :
Numéro de commande — ces données sont affichées dans la commande elle-même.
Date de création — date à laquelle la commande a été créée sur la plateforme Shopify.
Client — prénom, nom, numéro de téléphone, adresse et email de l'acheteur.
Articles de la commande — produits ajoutés à la commande, leur quantité et leur prix.
Montante de la commande — coût total de tous les produits de la commande.
☝️ Remarque : la devise des produits sur Shopify doit correspondre à la devise définie dans Orderry. Autrement dit, si vous travaillez avec des produits dont le prix est en dollars, vous devez les convertir en euros dans la fiche produit sur Shopify avant d'ajouter cet article à la commande.
Importation de produits
Tous les nouveaux produits avec un code unique ajoutés à une commande sur Shopify sont importés avec la commande dans l'inventaire de Orderry.
Le système compare les produits importés avec ceux qui se trouvent déjà dans votre compte en fonction de la valeur définie dans le champ « Identifier les produits par » dans les paramètres d'intégration (nom, SKU ou ID du produit). Si les valeurs correspondent, le produit n'est pas dupliqué.
Le SKU du produit est soumis au transfert dans le champ « SKU » et l'ID du produit est soumis au transfert dans le champ « Code ». Les données sont également importées dans les champs « Nom » et « Description ».
Pour tous les articles, l'unité de mesure est définie sur « pièce », quels que soient les paramètres de votre compte Shopify.
Si la catégorie du produit importé existe déjà dans l'application Orderry, celle-ci est utilisée ; sinon, une nouvelle catégorie est créée.
Les produits provenant de Shopify sont ajoutés à la commande en tant que produits sans déduction, en conservant leur quantité et leur prix.
Si vous modifiez la quantité de produits dans une commande sur Shopify avant qu'ils ne soient sortis de stock dans Orderry, les données sont synchronisées et mises à jour dans la commande correspondante de Orderry. Après la sortie de stock, les transferts ne sont plus effectués.
Importation de clients
En même temps que la commande, le client est également importé dans la base de données de contacts de Orderry. Le prénom, le nom, le numéro de téléphone, l'adresse et l'email du client sont transférés.
❗ Important : si votre compte Shopify dispose d'un plan Basic, le transfert des données des clients n'est pas effectué. Dans la commande importée, ces clients sont affichés comme Inconnus.
Avec le plan Grow et les plans supérieurs, le transfert complet des données est effectué.
Si votre base de données de contacts de l'application Orderry contient déjà un contact avec le même numéro de téléphone, celui-ci sera automatiquement remplacé par un client lors de l'importation de la commande et ne sera pas dupliqué dans la base de données.
Vous pouvez également modifier les paramètres d'intégration ou supprimer le plan.