La connexion à Shopify vous aide à suivre rapidement les commandes et à importer des produits et des contacts directement dans Orderry.
comment filtrer les commandes par plateforme ;
comment afficher le nom de la boutique et les données de commande ;
comment synchroniser manuellement les commandes avec la boutique ;
quelles données supplémentaires sont disponibles dans la commande importée.
Importation de commandes
Une fois la synchronisation configurée, chaque nouvelle commande provenant de Shopify est automatiquement créée dans Orderry avec le type de commande que vous avez sélectionné lors de la configuration. Si des valeurs par défaut sont définies pour certains champs du formulaire correspondant à ce type de commande et qu'aucune donnée n'est transférée depuis la plateforme vers ces champs, ceux-ci seront automatiquement renseignés avec les valeurs par défaut.
⚠️ Important : pour travailler avec des commandes synchronisées, les employés doivent disposer de l'autorisation « Peut ajouter des produits sans déduction ».
Données de commande transférées de Shopify vers l'application Orderry :
Numéro de commande — ces données sont affichées dans la commande elle-même.
Date de création — date à laquelle la commande a été créée sur la plateforme Shopify.
Client — prénom, nom, numéro de téléphone, adresse et email de l'acheteur.
Articles de la commande — produits ajoutés à la commande, leur quantité et leur prix.
Montante de la commande — coût total de tous les produits de la commande.
Informations sur la livraison (si disponibles) — détails concernant la livraison des produits pour cette commande.
☝️ Remarque : la devise des produits sur Shopify doit correspondre à la devise définie dans Orderry. Autrement dit, si vous travaillez avec des produits dont le prix est en dollars, vous devez les convertir en euros dans la fiche produit sur Shopify avant d'ajouter cet article à la commande.
Synchronisation des taxes
Lorsque les commandes sont synchronisées depuis Shopify vers Orderry, le montant total des taxes configuré pour l'ensemble de la commande est transféré. Les taxes définies individuellement pour des produits spécifiques ne sont pas transférées.
Dans Orderry, les taxes appliquées aux commandes sont celles configurées dans Paramètres > Finances et mises en correspondance, dans les paramètres d'intégration, avec les taxes Shopify correspondantes.
Informations sur la livraison
Les détails de la livraison seront communiqués sous forme de commentaire dans le flux d'événements. Le nom du service de livraison, les frais de livraison et l'adresse du destinataire y seront affichés.
Après avoir modifié les détails de la livraison dans la commande sur Shopify, un nouveau commentaire contenant les informations mises à jour apparaîtra dans le flux d'événements.
Importation de produits
Tous les nouveaux produits avec un code unique ajoutés à une commande sur Shopify sont importés avec la commande dans l'inventaire de Orderry.
Le système compare les produits importés avec ceux qui se trouvent déjà dans votre compte en fonction de la valeur définie dans le champ « Identifier les produits par » dans les paramètres d'intégration (nom, SKU ou ID du produit). Si les valeurs correspondent, le produit n'est pas dupliqué.
Le SKU du produit est soumis au transfert dans le champ « SKU » et l'ID du produit est soumis au transfert dans le champ « Code ». Les données sont également importées dans les champs « Nom » et « Description ».
Pour tous les articles, l'unité de mesure est définie sur « pièce », quels que soient les paramètres de votre compte Shopify.
Si la catégorie du produit importé existe déjà dans l'application Orderry, celle-ci est utilisée ; sinon, une nouvelle catégorie est créée.
Les photos des produits sont également importées :
Jusqu’à 9 photos sont importées : une photo principale et jusqu’à 8 photos supplémentaires. S’il y a plus de 9 photos sur la plateforme, le système importe les 9 premières dans l’ordre dans lequel la plateforme les fournit.
Si la plateforme désigne spécifiquement une photo principale, cette désignation est conservée lors de l’importation. Si la plateforme ne désigne pas de photo principale séparément, la première photo de la liste transmise devient automatiquement la photo principale.
Les photos qui ne respectent pas les exigences de format ou de taille sont automatiquement ignorées ; cela n'affecte pas la création du produit ni la finalisation de la synchronisation.
Important : la synchronisation des photos n'a lieu qu'une seule fois, au moment de la création du produit. Les modifications ultérieures apportées aux photos sur la plateforme d'origine (ajout, modification, suppression) ne sont pas automatiquement transférées vers le système. De même, les modifications apportées aux photos dans Orderry ne sont pas répercutées dans votre boutique Shopify.
Les produits provenant de Shopify sont ajoutés à la commande en tant que produits sans déduction, en conservant leur quantité et leur prix.
Si vous modifiez la quantité de produits dans une commande sur Shopify avant qu'ils ne soient sortis de stock dans Orderry, les données sont synchronisées et mises à jour dans la commande correspondante de Orderry. Après la sortie de stock, les transferts ne sont plus effectués.
Importation de clients
En même temps que la commande, le client est également importé dans la base de données de contacts de Orderry. Le prénom, le nom, le numéro de téléphone, l'adresse et l'email du client sont transférés.
❗ Important : si votre compte Shopify dispose d'un plan Basic, le transfert des données des clients n'est pas effectué. Dans la commande importée, ces clients sont affichés comme Inconnus.
Avec le plan Grow et les plans supérieurs, le transfert complet des données est effectué.
Si votre base de données de contacts de l'application Orderry contient déjà un contact avec le même numéro de téléphone, celui-ci sera automatiquement remplacé par un client lors de l'importation de la commande et ne sera pas dupliqué dans la base de données.
Vous pouvez également modifier les paramètres d'intégration ou supprimer le plan.