Orderry vous permet d'informer vos clients et employés en temps voulu par SMS et par e-mail.
Configurez vos modèles de notification et définissez l'envoi automatique de notifications sur la page « Paramètres > Notifications externes > Prospects » ou « Paramètres > Notifications internes > Prospects » pour minimiser le travail manuel.
Orderry remplit automatiquement vos données de notification via des variables de modèle. Vous pouvez utiliser 7 groupes de variables dans le système : Entreprise, Client, Actif, Prospects, Employés, Date et Autre. Examinons en détail chaque groupe et ses variables.
Groupe d'entreprises
La variable {Company Name} représente le nom de l'entreprise que vous configurez sur la page Paramètres > Général.
La variable {Company Address} représente l'adresse de l'entreprise que vous configurez sur la page Paramètres > Général.
La variable {Company Email} représente l'adresse e-mail de l'entreprise que vous configurez sur la page Paramètres > Général.
La variable {Company Details} représente les détails de l'entreprise que vous configurez sur la page Paramètres > Général.
La variable {Company Note} représente les informations supplémentaires sur votre entreprise que vous configurez sur la page Paramètres > Général.
Groupe de clients
Les noms des variables correspondent aux noms des champs du profil client.
{Client Phone Type} — affiche le nom du type de numéro de téléphone du profil client.
La variable {Client Name} représente le nom complet du client.
La variable {Client Phone} représente le premier numéro de téléphone du client.
La variable {Client Address} représente l'adresse du client.
La variable {Client Email} représente l'adresse e-mail du client.
La variable {Client First Name} représente le prénom du client.
La variable {Client Last Name} représente le nom de famille du client.
Groupe d'actifs
La variable {Asset Owner} représente le nom du propriétaire (si le propriétaire est un client) ou le nom de votre entreprise (si vous êtes le propriétaire) ;
La variable {Asset Warehouse} représente le nom de l'entrepôt où se trouve l'actif au moment de l'impression du document.
La variable {Asset Type} représente les données du champ système d'actif « Groupe ».
La variable {Asset Brand} représente les données du champ système d'actif « Marque ».
La variable {Asset Model} représente les données du champ système de l'actif « Model ».
La variable {Asset Modification} représente les données du champ système de l'actif « Modification ».
La variable {Asset Serial Number} représente les données du champ système de l'actif « Serial Number/IMEI/VIN ».
La variable {Asset Color} représente les données du champ système du même nom dans le formulaire de l'actif.
{Asset State} - représente les données du champ système du même nom dans le formulaire d'actif.
{Asset Year} - représente les données du champ système du même nom dans le formulaire d'actif.
{Asset Cost} - représente les données du champ système du même nom dans le formulaire d'actif.
Prospect groupe
La variable {Lead Number} représente le numéro du prospect.
La variable {Lead Location} représente la valeur du champ « Emplacement » du prospect.
La variable {Lead Status} représente le statut actuel du prospect.
La variable {Lead Created By} représente le statut actuel du prospect.
La variable {Lead Comment} représente la valeur du champ « Commentaire » du prospect.
La variable {Lead Urgent} représente la valeur de la case à cocher « Urgent » du prospect. La case cochée renvoie la valeur « Oui », la case non cochée renvoie la valeur « Non ».
La variable {Lead Source} représente la valeur du champ « Campagne publicitaire » du prospect.
La variable {Lead Will Done At} représente la valeur du champ « Date d'échéance » du prospect au format suivant : 20 juin 2020.
Groupe d'employés
{Manager Name} — variable représentant le nom d'un employé affecté en tant que responsable du prospect. La variable tire sa valeur du champ de profil de l'employé du même nom sur la page Paramètres > Employés.
{Manager Phone} — variable représentant le numéro de téléphone d'un employé affecté en tant que responsable du prospect. La variable tire sa valeur du champ de profil de l'employé du même nom sur la page Paramètres > Employés.
{Current User} — affiche le nom de l'employé qui envoie la notification.
Groupe de date
{Today Date} variable représentant la date du jour au format suivant : 20/06/2019.
La variable {Today Datetime} représente la date et l'heure actuelles au format suivant : 20 juin 2019 17:53.
{Lead Created Date} variable représentant la date de création du prospect au format suivant : 20/06/2019.
La variable {Lead Closed Date} représente la date à laquelle vous transférez le prospect vers le statut du groupe « Terminé » ou « Déposé » au format suivant : 20/06/2019.
Autre groupe
La variable {Order Number} représente le numéro de la commande.
La variable {Order Type} représente la valeur du champ Work Order type de l'onglet « Informations générales ».
La variable {Order Specialist URL} génère le lien vers les informations succinctes relatives à la commande. Utilisez cette variable pour vos modèles d'email.
La variable {Order Specialist URL SMS} génère le lien vers une page contenant les informations succinctes relatives à la commande pour les modèles de SMS destinés aux prestataires.
Par exemple :
La variable{Client Feedback URL} génère le lien vers votre page de commentaires clients.
{Client Feedback QR Code} - une variable qui génère un QR unique avec un lien vers les commentaires de vos clients.
La variable{Order Client URL} génère le lien vers les informations succinctes de la commande. Utilisez cette variable pour vos modèles d'email.
La variable{Order Client URL SMS} génère le lien vers une page contenant les informations succinctes de la commande pour les modèles de SMS destinés aux clients.
Par exemple :
La variable {Sale Number} représente le numéro ordinal de la vente associée à ce prospect.
La variable {Invoice Number} représente le numéro de facture.
La variable {Payment Method} représente le mode de paiement.
Chaque fois que vous ajoutez des champs personnalisés aux formulaires Client, Prospect ou Actif, le système ajoute les variables correspondantes à la liste. Vous pouvez les distinguer des variables système grâce au code numérique dans leur nom, par exemple : {Client Birthday 673232}.