Los pagos personales te permiten aceptar pagos de un cliente directamente en el punto de servicio, a través de un terminal POS o un código QR. Esto reduce el número de errores, agiliza la liquidación con el cliente y garantiza que el pago se registre correctamente en el sistema inmediatamente después de que se haya realizado con éxito. Esta función será útil para negocios y servicios offline que aceptan pagos mientras atienden a los clientes in situ: centros de servicio, tiendas minoristas, talleres, salones de belleza y otros lugares donde es importante realizar un pago rápido y registrarlo con precisión en la caja registradora.
Por ejemplo:
en un centro de servicios, un técnico puede aceptar el pago inmediatamente después de completar el trabajo a través de un terminal POS, sin distraerse con acciones adicionales relacionadas con facturas o enlaces de pago;
en un salón de belleza o estudio, un cliente puede pagar rápidamente el servicio escaneando un código QR en el acto, lo que agiliza el proceso de pago y reduce las colas en la recepción.
Cómo habilitar la función
En primer lugar, debe activar la opción en los ajustes de integración de pagos. Actualmente, esta función solo está disponible en la integración de SumUp.
1. Vaya a Ajustes > Integraciones y abra la integración deseada.
2. Abra el comerciante para el que desea configurar los pagos en persona.
3. Marque la casilla Habilitar pago en persona.
4. Seleccione el método de aceptación de pagos:
Terminal: le permite aceptar pagos a través de un terminal POS.
Código QR: le permite aceptar pagos proporcionando al cliente un código QR para escanear. Después de escanearlo, el cliente es redirigido a la página de pago. Funciona como un enlace de pago, pero es más rápido y cómodo.
5. A continuación, dependiendo del método que elija:
Para un terminal: introduzca el código de emparejamiento para conectar Orderry al terminal POS.
Para un código QR: primero guarde los ajustes del comerciante y, después, descargue el código QR en formato PNG.
6. Guarde los ajustes de la integración. Después de conectarse, el comerciante conectado se indicará en la caja registradora.
⚠️Importante: solo se puede conectar un comerciante con pagos personales habilitados a una caja registradora.
Cómo funciona
A partir de ahora, al crear un pago (independientemente de para qué sea el pago: una orden, una venta, una factura), si selecciona una cuenta a la que está conectado un comerciante con pagos personales, se mostrarán dos botones: Aceptar y Crear.
El botón Crear crea un pago.
El botón Aceptar abre una ventana modal a la espera del pago.
Si se selecciona Terminal, el cliente debe producir el pago en un plazo de 5 minutos, de lo contrario, la solicitud de pago se cancelará.
Si se selecciona Código QR, el cliente debe escanear el código QR para abrir la página de pago. El pago debe producirse en un plazo de 15 minutos, de lo contrario, la solicitud se cancelará.
Importante: cambiar a otra pestaña no detiene el tiempo de espera del pago.
Técnicamente, los pagos con código QR funcionan de la misma manera que los enlaces de pago. Sin embargo, a diferencia de los enlaces de pago estándar, no se muestran en la lista de enlaces para el cliente y solo se puede acceder a ellos a través de un código QR.
Una vez pagada, la transacción se registrará de la forma habitual en la cuenta.
Si el pago no se realiza correctamente, se muestra Pago fallido en la ventana de espera y la ventana de creación del pago permanece abierta. Puede iniciar una nueva solicitud de pago haciendo clic en Inténtalo de nuevo.
La cancelación del pago es posible en los siguientes casos:
manual: mientras se espera, el pago se puede cancelar cerrando la ventana de espera o cancelando el pago en el terminal (si su terminal lo permite);
automático: la cancelación automática puede producirse si el pago no se produce en el plazo requerido.
Después de la cancelación, puede volver a intentarlo o producir el pago manualmente.
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