La integración de tu Email con la aplicación Orderry produce el envío y la recepción de emails, al tiempo que mantiene la personalización y el reconocimiento de tu marca. Puedes conectar tus cuentas personales y profesionales de Microsoft 365 o Exchange Online para sincronizar tu Email y tus notificaciones directamente a través de la aplicación Orderry.
Cómo conectar Microsoft Outlook
1. Ve a la página Ajustes > Integraciones.
2. En la sección Correos electrónicos, busca la integración Microsoft Outlook y haz clic en Configurar.
3. Haz clic en + Cuenta.
Ten en cuenta lo siguiente:
Solo se puede activar una cuenta de Outlook en los planes de precios Hobby y Startup.
En los planes Business y Enterprise, puedes activar hasta 10 cuentas de Outlook al mismo tiempo.
4. En la ventana emergente de conexión de la cuenta de Outlook, inicia sesión en tu perfil y concede todos los permisos necesarios para una conexión adecuada y la posterior sincronización de datos.
5. Marque la casilla Activo e introduzca el nombre del remitente, es decir, el nombre que se mostrará a sus contactos que reciban Emails de esta cuenta.
6. Configure el acceso a esta cuenta:
Todos: todos los empleados tendrán acceso a esta cuenta.
Seleccionados: solo los empleados seleccionados tendrán acceso a esta cuenta.
Propietario: solo el propietario tendrá acceso a esta cuenta.
7. Guarde los ajustes de su cuenta.
¡Listo! Esta cuenta ya está conectada a la aplicación Orderry.
Cómo utilizar una cuenta de Email conectada
A partir de ahora, puede enviar correos electrónicos desde su Email directamente desde la aplicación Orderry de dos maneras:
Notificaciones automáticas
Al crear notificaciones internas y externas con el tipo «Email», puede elegir entre la dirección de Email estándar del producto y la dirección de Email de la cuenta de Outlook conectada. Todas estas notificaciones se enviarán desde el canal de Email seleccionado.
Notificaciones por Email enviadas manualmente
Al enviar un Email manualmente, también puede elegir la dirección de Email desde la que se enviará el Email: el Email estándar de la Orderry o su Email conectado a través de esta integración.
Cuando un cliente responde a un Email enviado desde una cuenta de Microsoft Outlook conectada, su respuesta se enviará a su buzón de Outlook. Puede continuar la correspondencia directamente en Microsoft Outlook.
Cómo editar y eliminar una cuenta
Para ver y editar una cuenta conectada, el rol de empleado debe tener habilitado el derecho a configurar notificaciones.
Para editar una cuenta, abra sus ajustes haciendo doble clic en la línea deseada y produzca los cambios necesarios. Guárdelos.
Para eliminar una cuenta, ábrala, haga clic en el botón Eliminar en la parte inferior y confirme la acción.
Pérdida de sincronización
Si el canal ha perdido la sincronización con su cuenta de Outlook (por ejemplo, se han actualizado los permisos y es necesario volver a concederlos, o el token ha caducado), aparecerá un mensaje en el canal y podrá volver a conectarse simplemente haciendo clic en el botón correspondiente.