Fecha programada en la página pública
Ahora puedes mostrar a los clientes cuándo está programada la finalización de su orden o presupuesto – directamente en la página pública.
Antes, los clientes veían la fecha de creación de la orden, pero no siempre sabían cuándo esperar que terminara el trabajo. Esto es especialmente útil si manejas un alto volumen de órdenes y los clientes suelen preguntar cuándo estará lista su orden.
Cómo funciona
Hay una nueva opción en la configuración de páginas públicas – "Mostrar el valor del campo 'Programado para' de la orden". Está disponible por separado para las páginas públicas de orden y presupuesto.
Cuando está activada, y la orden o el presupuesto tiene un valor en "Programado para", los clientes verán la fecha y hora programadas en la sección "Detalles" de la página pública – justo después de la fecha de creación. Para trabajos programados en un solo día, se muestra una línea – "Programado para"; si abarca varios días, aparecen dos líneas en su lugar – "Programado desde" y "Programado hasta".
La opción está desactivada de forma predeterminada – incluso para cuentas ya existentes. Si el campo "Programado para" está vacío o la opción está desactivada, no aparecerá nada adicional en la página – ni la etiqueta del campo, ni un valor vacío.
Nuevas variables de cliente en las plantillas de notificaciones y documentos
Las plantillas de notificaciones y documentos cuentan con nuevas variables de cliente – {Client Middle Name}, {Client Birthday} y {Client Age}. Esto te permite añadir más detalles personales a la comunicación automática y a los documentos, por ejemplo, felicitaciones de cumpleaños o información relacionada con la edad.
Qué significan las nuevas variables y dónde encontrarlas
{Client Middle Name} – el segundo nombre del cliente. Disponible solo para empresas con la opción "Segundo nombre" activada.
{Client Birthday} – la fecha de nacimiento del cliente, en el formato de fecha de la empresa.
{Client Age} – la edad del cliente en años completos. Se calcula automáticamente en el momento de enviar la notificación o generar el documento.
Las nuevas variables están disponibles en la configuración de plantillas:
para notificaciones (SMS y Email) – Configuración → Notificaciones externas / Notificaciones internas → Variables → Cliente;
para documentos – Configuración → Plantillas de documentos → Variables → Cliente.
Si un cliente no tiene un valor para un campo, la variable simplemente no se mostrará – no quedará ni un valor vacío ni el nombre del campo en su lugar.
Comisiones por el cierre exitoso y fallido de una orden
Antes, la comisión de un empleado solo podía calcularse por el hecho de que una orden se cerrara, sin importar el resultado. Ahora esto se puede configurar por separado.
Dos nuevos eventos en lugar de uno general
En las reglas de cálculo de comisiones ahora hay dos nuevos eventos:
"Por el cierre exitoso de una orden" – se activa cuando una orden pasa a un estado del grupo "Cerrado con éxito";
"Por el cierre fallido de una orden" – se activa cuando una orden pasa a un estado del grupo "Cerrado sin éxito".
El evento "Por el cierre de una orden", que abarca ambos grupos de estados, sigue disponible y funciona como antes. La comisión se asigna al empleado que cambió el estado de la orden a cerrado.
Motive a su equipo hacia el resultado deseado
Ahora la recompensa puede depender del resultado del trabajo y no solo del hecho de que la orden se haya cerrado. Por ejemplo, puede calcular una comisión únicamente por las órdenes cerradas con éxito, o establecer importes o porcentajes distintos para el resultado exitoso y el fallido.
La regla general "Por el cierre de una orden" y las nuevas reglas especializadas pueden funcionar al mismo tiempo: por ejemplo, una comisión pequeña por cualquier cierre más una comisión adicional solo por un resultado exitoso.
Los nuevos eventos están disponibles en la misma configuración que antes – Configuración > Empleados > Reglas de cálculo de la nómina > Comisiones.
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estas actualizaciones, contáctanos a través del chat de soporte.