En el mundo interconectado de hoy, mantener una conexión sólida con tus clientes es primordial. Reconociendo que la mayoría prefiere la comunicación a través de mensajeros, nos complace presentar la versión beta del nuevo módulo de Chats, ahora con integraciones con Facebook e Instagram.

Para los usuarios en el plan de precios de Startup y superiores, vincular tus páginas comerciales de Facebook e Instagram es muy sencillo. En solo unos minutos, puedes configurar el acceso de los empleados y comenzar a responder a los mensajes de los clientes directamente en Orderry con el nuevo módulo de Chats.

Ya sea que tengas una o varias páginas comerciales en Facebook o Instagram, vínculalas fácilmente a tu cuenta de Orderry como canales separados. Navega a Ajustes > Chats para simplificar todos los mensajes de clientes de diversas páginas en una sección central de Chats, facilitando el acceso y la gestión de canales para tu equipo.

Aprenda cómo conectar sus cuentas de Facebook e Instagram y vincular sus páginas comerciales como nuevos canales.

Una vez que tus páginas de Facebook e Instagram estén vinculadas, los nuevos mensajes entrantes se mostrarán ordenadamente en la página de Chats, de fácil acceso desde el menú lateral izquierdo. Los Chats se categorizan en Abiertos y Cerrados, con iconos que indican si son de Facebook o Instagram y especifican la página.

Cada chat permite respuestas de hasta 1000 caracteres. La gestión de conversaciones es sencilla: cierra un chat con un clic cuando una discusión concluye y vuélvelo a abrir fácilmente si es necesario.

¿Te preguntas sobre la integración de Facebook e Instagram con Orderry si ya estás utilizando otros servicios de comunicación? La respuesta es definitivamente sí. Meta te permite conectar páginas a diferentes servicios. La única limitación es conectar una página comercial a una cuenta de Orderry.

Si no hay interacción con el cliente durante más de 7 días, iniciar una conversación a través de Orderry no será posible. En tales casos, una notificación te guiará para usar un enlace directo a Facebook o Instagram. Una vez que el cliente responde, reanuda la comunicación de manera fluida a través de Orderry con un clic.

Además, ten en cuenta que los mensajes recibidos antes de conectar tus páginas comerciales a Orderry no aparecerán aquí.

Estamos trabajando activamente en mejoras para Orderry Chats para elevar tu experiencia. Aquí tienes un adelanto de las funciones próximas:

Antes de todas estas emocionantes actualizaciones, estamos ansiosos por conocer tus opiniones. Tu retroalimentación es invaluable, así que comparte tus opiniones en los comentarios a continuación o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat. ¡Estamos ansiosos por interactuar contigo!