Dans Paramètres > Téléphonie, vous pouvez configurer la création automatique de demandes à partir des appels entrants — manqués ou décrochés. Désormais, si cette fonctionnalité est activée et qu’un appel provient d’un numéro qui n’existe pas dans votre base, Orderry créera automatiquement un nouveau contact.

Le nom du contact sera généré comme Contact créé automatiquement + nom du fournisseur + numéro de téléphone, par exemple : Contact créé automatiquement Zadarma +18904899535. Le gestionnaire responsable pourra ensuite modifier le nom du contact lors du traitement de la demande.

Une demande sera également créée, avec ce contact défini comme client. Elle sera attribuée à l’un des employés sélectionnés dans Paramètres > Téléphonie (attribution en rotation). Cet employé sera également automatiquement désigné comme gestionnaire du contact.

Dans Paramètres > Éditeur de formulaires pour les Commandes & Devis, Actifs et Contacts, un nouveau champ système Adresse est maintenant disponible. Vous pouvez l’ajouter aux formulaires dont vous avez besoin.

Une fois une adresse saisie, un bouton apparaît à côté du champ pour ouvrir cette adresse dans Google Maps ou Apple Maps.

Cela vous permet par exemple d’indiquer :

Vos spécialistes ou techniciens peuvent ensuite simplement cliquer sur le bouton pour créer rapidement un itinéraire — aussi bien sur le web que dans l’application mobile.

En plus du champ système, un nouveau type de champ personnalisé Adresse est disponible pour tous les formulaires, y compris les Demandes et Produits.

Il fonctionne de manière similaire au champ système, mais avec une différence importante. Dans l’avenir, Orderry proposera une vue carte en plus du tableau Kanban, du tableau et du calendrier. Vous pourrez ainsi visualiser plusieurs adresses simultanément pour suivre où travaillent vos employés. Cette vue carte fonctionnera uniquement avec le champ système Adresse. Les champs personnalisés de type Adresse ne seront pas affichés sur la carte.

Veuillez noter que ce champ n’est pour l’instant pas lié aux factures — ce sera ajouté ultérieurement.

Vous avez plusieurs emplacements et devez inclure la bonne adresse dans vos notifications de Rendez-vous et Commandes ? Bonne nouvelle — vous n’avez plus besoin de créer des modèles séparés pour chaque emplacement. Utilisez la nouvelle variable {Location Address}, qui insère automatiquement l’adresse correcte selon l’emplacement du rendez-vous ou de la commande.

Assurez-vous simplement que chaque emplacement possède une adresse dans Paramètres > Emplacements.

Pour toute question, suggestion ou remarque, contactez-nous via le Chat du support.