Vous pouvez limiter l'accès aux enregistrements d'appels dans les paramètres du rôle de l'employé.
L'option Peut voir les appels dans le bloc Commandes de travail permet d'accéder aux enregistrements d'appels dans le flux d'événements de la commande de travail.
L'option Peut voir les appels dans le bloc Contacts permet d'accéder aux enregistrements d'appels dans le profil du contact sur l'onglet Appels.
Le bloc Appels permet d'accéder à tous les enregistrements d'appels sur la page Appels.