Lorsque vous importez des produits dans la Orderry depuis la page Mon entreprise > Produits, il est important que le fichier contienne des données correctement renseignées et à jour dans le tableau. Si une erreur est détectée dans une ligne spécifique, le système vous en informera et n'importera pas le produit de cette ligne tant que l'erreur n'aura pas été corrigée.
1. Vous ne devez pas indiquer plus de 2 codes-barres. Vérifiez la colonne des codes-barres et ne laissez pas plus de 2 valeurs pour un même produit. Supprimez les codes-barres en trop et réessayez l'importation.
2. Un fournisseur avec cet identifiant spécifique n'a pas été trouvé ou est inactif. Vérifiez que l'identifiant du fournisseur dans le fichier d'importation est correct. Assurez-vous également que le fournisseur existe bien dans Orderry.
3. Vous devez indiquer la catégorie du produit. Remplissez la colonne de catégorie de produit dans le fichier d'importation. Assurez-vous que la catégorie spécifiée existe ou créez-la avant d'importer les produits.
4. Lignes en double. Pour supprimer les lignes en double dans le fichier Excel, sélectionnez la colonne que vous souhaitez vérifier (par exemple, Nom, Code ou SKU), puis allez dans Mise en forme conditionnelle → Règles de mise en surbrillance des cellules → Valeurs en double et cochez-les. Supprimez les doublons, enregistrez le fichier, puis importez-le à nouveau.
5. Pour les nouveaux produits, la colonne ID produit ne doit pas être renseignée. Si le fichier d'importation contient des valeurs d'ID pour de nouveaux produits, ceux-ci ne seront pas importés. Lors de la création de nouveaux produits, le système leur attribue automatiquement des ID après une importation réussie. Ces ID peuvent ensuite être utilisés pour mettre à jour les informations concernant les produits qui existent déjà dans le système.
6. Colonne de prix incorrecte. La colonne de prix contient une valeur ou un format de données incorrect que le système ne peut pas traiter. Veuillez vous assurer que :
seules des valeurs numériques sont indiquées dans la colonne « Prix » ;
il n'y a pas de caractères superflus ou de valeurs textuelles ;
une valeur est indiquée dans le champ « Prix » obligatoire.
7. Le produit existe déjà. Cette erreur se produit si vous avez sélectionné un identifiant unique pour le nom ou la référence (SKU). Assurez-vous qu'il n'y a pas de produits en double dans le fichier avec l'identifiant unique sélectionné.