Auparavant, pour encaisser un paiement, l'employé choisissait le mode de paiement, puis le compte. Les intégrations de paiement et de fiscalisation se configuraient sur la page générale des intégrations, et les frais et la fiscalisation, dans les paramètres des comptes. Désormais, le compte, les frais et la fiscalisation se configurent directement dans le moyen de paiement, et les intégrations de paiement et de fiscalisation sont réunies dans la nouvelle section "Paiements".
Un moyen de paiement est un scénario prêt à l'emploi pour chaque façon de payer : "Espèces", "Terminal de paiement", "Virement bancaire", etc. L'administrateur y indique une seule fois le compte, le commerçant, les frais et la fiscalisation. L'employé n'a plus qu'à saisir le montant et à choisir le moyen adéquat.
Par exemple, votre réseau de centres de service compte trois emplacements. Vous créez le moyen "Espèces" pour tous les emplacements et "Terminal de paiement" uniquement pour celui qui dispose d'un TPE. Les employés de chaque emplacement ne voient que les moyens de paiement auxquels ils ont accès, et l'argent arrive sur le bon compte.
Important : pour vous laisser le temps de configurer les moyens de paiement, la case "Sélection du compte" reste disponible dans la fenêtre de paiement. Si vous la cochez, l'employé encaissera les paiements comme avant : il choisira directement le compte, et les frais et la fiscalisation seront repris des paramètres de ce compte.
Plus tard, cette case disparaîtra et les paiements ne pourront être encaissés que via les moyens de paiement. Les paramètres de fiscalisation et d'encaissement disparaîtront alors aussi des comptes, car ils sont déjà disponibles dans les moyens de paiement. Nous vous communiquerons les délais séparément. D'ici là, nous vous recommandons de configurer vos moyens de paiement à l'avance afin que la transition soit la plus simple possible pour vos employés.
Les comptes, leurs soldes et l'historique des opérations restent inchangés.
Comment configurer un moyen de paiement
Vous pouvez créer un moyen de paiement dans Paramètres > Finance > Moyens de paiement. Pour chaque moyen, indiquez :
le nom et l'icône – c'est ce que les employés verront lors de l'encaissement ;
la catégorie – espèces, carte, virement bancaire ou autre.
Si nécessaire, ajoutez :
le commerçant – pour que le paiement passe par un prestataire de paiement ;
les frais – un montant fixe ou un pourcentage, si le prestataire de paiement ou la banque en prélève sur chaque paiement ;
la fiscalisation – la caisse qui émettra le reçu, le mode de paiement qui figurera sur le reçu et si le reçu est obligatoire pour ce moyen.
Remarque : lorsqu'un employé choisit un moyen de paiement, les frais et la fiscalisation sont repris des paramètres du moyen, et non de ceux du compte. Si vous les avez configurés auparavant dans un compte, indiquez-les également dans les moyens de paiement liés à ce compte. Sinon, les frais ne seront pas pris en compte et le reçu fiscal ne sera pas émis.
Pour configurer les moyens de paiement et les comptes d’un emplacement, accédez à Paramètres > Emplacements et sélectionnez l’emplacement souhaité.
Pour en savoir plus, consultez le guide de configuration des moyens de paiement.
Nouvelle section "Paiements"
Une nouvelle section Paiements est apparue dans les paramètres. Elle regroupe tout ce qui concerne les intégrations de paiement et de fiscalisation :
dans l'onglet "Prestataires de paiement" – Stripe, SumUp et d'autres intégrations de paiement avec leurs commerçants ;
dans l'onglet "Fiscalisation" – les intégrations avec des services de fiscalisation.
Toutes les connexions et tous les paramètres ont été conservés, vous n'avez donc rien à reconnecter.
Encaisser en quelques clics
La fenêtre de paiement affiche désormais directement les moyens de paiement disponibles dans cet emplacement. L'employé saisit le montant et choisit le moyen, et le compte, les frais et la fiscalisation sont déterminés automatiquement.
Pour un paiement en espèces, vous pouvez saisir le montant reçu, et le système calculera la monnaie à rendre.
Si le moyen est lié à un commerçant, le paiement passe par un QR code, un terminal ou Tap to Pay, selon les paramètres du commerçant.
Si la fiscalisation est configurée pour le moyen, le reçu est émis automatiquement. Et si la fiscalisation est facultative, l'employé décide lui-même d'émettre ou non un reçu.
Les acomptes, les paiements partiels, les liens de paiement et le paiement en ligne sur les pages publiques des commandes fonctionnent comme avant. Les paiements déjà effectués, les soldes et les rapports financiers ne changent pas non plus.
Vous avez des questions ou des suggestions sur la gestion des paiements ? Nous sommes toujours disponibles dans le chat d'assistance.