No Orderry, é possível devolver um produto ou serviço de um cliente para o depósito. Siga estas etapas:
Etapa 1. Clique na venda para a qual você deseja fazer um reembolso.
Etapa 2. Na parte inferior, clique em Ações > Reembolso do cliente.
Etapa 3. Em uma nova janela, especifique o cliente e o depósito para o qual deseja devolver o produto. Se apenas serviços foram vendidos, não é necessário especificar o depósito.
Importante: para cumprir as normas financeiras internacionais, é necessário indicar o cliente na devolução.
Etapa 4. Especifique a quantidade de serviços ou mercadorias a serem devolvidas e o contentor (se estiver usando Posições no depósito). Se o item for de série, será necessário selecionar seus números de série.
Etapa 5. Clique em Criar.
Etapa 6. Em uma nova janela, especifique o funcionário e o caixa do qual o dinheiro será retirado.
Você pode fazer um reembolso Devido saldo, ou seja, devolver o dinheiro ao cliente mais tarde.
Observe que, para fazer um pagamento por conta da dívida, você deve ativar o direito de Poder efetuar pagamentos devido ao saldo do cliente nas Configurações da função do funcionário.
Etapa 7. Se necessário, ajuste o comentário e clique em Criar.
O reembolso criado é exibido na página Finanças >Reembolsos.
Importante: Após o reembolso, o produto retornará ao depósito, mas a linha com seu nome e quantidade permanecerá na venda.
Se necessário, o reembolso pode ser excluído. Leia mais neste artigo.
