Envio de imagens na conversa
Há duas maneiras de enviar uma imagem em uma conversa:
1. No campo de entrada de texto da conversa, clique no ícone de clipe de papel, selecione os arquivos que deseja anexar à conversa e clique em “Abrir” ou “Carregar”, dependendo do seu dispositivo. Os arquivos serão carregados na conversa.
2. Arraste e solte os arquivos necessários no campo de entrada de texto.
Para visualizar a imagem que você enviou, clique nela. Uma janela de visualização será aberta e você poderá:
Abrir a imagem em uma nova guia;
Copiar o link para a imagem;
Fazer download da imagem.
Você também pode ir para a imagem anterior ou seguinte nessa conversa clicando nos botões correspondentes.
Formato e tamanho da imagem
Você pode adicionar até 5 imagens por mensagem.
Os formatos permitidos são jpeg, jpg, png, gif. O tamanho permitido de uma imagem depende do canal de conversa.
Para conversas do WhatsApp e SMS por Twilio, não é mais do que 5 MB;
Para conversas no Facebook e no Instagram - não mais do que 8 MB.
Para excluir uma imagem do campo de texto, passe o mouse sobre ela e clique na lixeira.
Você também pode receber imagens dos clientes.
Restrições
Observe que alguns tipos de arquivos de mídia não podem ser abertos na interface do Orderry devido à falta de métodos de API necessários por parte dos mensageiros.
Os canais do WhatsApp by Twilio também têm certas restrições sobre arquivos de mídia (imagens, documentos, áudio, vídeo):
você só pode recebê-los, não enviá-los;
o arquivo não pode exceder 16 MB;
o arquivo deve estar em um formato suportado pelo Twilio.