Na última atualização, facilitamos mais do que nunca o gerenciamento de comunicações com clientes no Orderry. Além de melhorar a acessibilidade dos chats, também nos concentramos em aprimorar a galeria de mídia no módulo de chat, permitindo um acesso contínuo a todos os arquivos compartilhados.

Vamos explorar os detalhes.

Com a melhoria na acessibilidade dos chats, suas comunicações com clientes estão sempre a um clique de distância, não importa onde você esteja no Orderry. Seja na página de pedidos, revisando o perfil de um cliente ou em qualquer outra seção com o número de telefone do cliente, você pode iniciar ou continuar uma conversa sem interromper seu fluxo de trabalho.

Ao passar o cursor sobre o número de telefone do cliente, um conveniente menu suspenso aparece, mostrando todos os métodos de comunicação disponíveis. A partir daí, você pode escolher rapidamente como deseja entrar em contato com o cliente, seja por chamada, SMS ou chat.

Se já houver conversas com o cliente, você poderá ver uma lista completa de chats abertos, organizados por números de telefone dos clientes. Precisa iniciar um novo chat? Sem problemas – você pode fazer isso diretamente a partir deste menu suspenso.

Essa atualização oferece mais flexibilidade e um acesso mais rápido às comunicações com os clientes, aprimorando a eficiência do fluxo de trabalho da sua equipe.

Também introduzimos melhorias na galeria de mídia dentro do módulo de chat. Agora, você pode navegar por todas as imagens enviadas e recebidas em um único tópico de chat, facilitando a busca pelos arquivos de mídia necessários sem ter que rolar por toda a conversa.

Seja compartilhando imagens de produtos ou discutindo os detalhes do projeto através de fotos, tudo está organizado para acesso rápido, melhorando sua experiência de compartilhamento de mídia e garantindo que os visuais importantes estejam sempre à mão.

Enviar arquivos para seus clientes ficou ainda mais fácil! No Orderry, você pode anexar arquivos diretamente nos chats usando o botão de anexo ou simplesmente arrastando e soltando. Você pode enviar arquivos pelos canais do Instagram, Facebook e WhatsApp!

Além de imagens, agora é possível compartilhar arquivos nos formatos PDF, DOC/DOCX, XLS/XLSX e CSV. Os limites de tamanho de arquivos variam por plataforma:

Você pode enviar no máximo 5 arquivos em uma única mensagem.

Nota importante: Ao enviar arquivos pelo Instagram ou arquivos CSV pelo WhatsApp, seu cliente os receberá como um link.

À medida que continuamos aprimorando os chats do Orderry, fique atento a mais recursos projetados para melhorar sua experiência de comunicação. Se tiver dúvidas ou sugestões sobre essas melhorias, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat.