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Chat de Suporte ao Cliente no Orderry
Chat de Suporte ao Cliente no Orderry

Visão geral dos recursos de chat do Suporte ao Cliente

Christina avatar
Escrito por Christina
Atualizado há mais de 3 meses

Como ativar e desativar a chat com o suporte ao cliente

1. Faça login na sua conta Orderry.

2. No canto superior direito, clique no ícone Ajuda.

3. Ative a opção Exibir botão de chat de suporte. A chat aparecerá no canto inferior direito da tela e você poderá entrar em contato com nossa equipe imediatamente.

Para desativar a conversa:

1. Clique novamente em Ajuda no canto superior direito.

2. Desative a opção Exibir botão de chat de suporte - a chat desaparecerá e você não receberá mais notificações sobre as últimas notícias do Orderry.

💡Quando a conversa estiver ativada, você sempre poderá verificar o status do sistema ou obter acesso rápido ao Centro de Ajuda!

Recursos do chat do Serviço de Suporte ao Cliente

A página principal do chat do serviço de suporte

Aqui você pode:

  • Enviar-nosuma mensagem - se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, basta clicar em "Envie-nos uma mensagem" e deixar sua solicitação.

  • Procurar respostas no Centro de Ajuda - digite sua consulta no campo de pesquisa ou navegue pelos artigos mais populares.

Página "Mensagens"

Nessa página, você verá todo o histórico de sua correspondência com o Serviço de Suporte. Todas as mensagens não lidas são marcadas com um indicador vermelho.

Se a conversa estiver minimizada e houver novas mensagens, elas aparecerão na parte inferior da tela. Para fechar as notificações, passe o mouse sobre elas e clique em Limpar tudo.

Página "Tickets"

Se você teve algum problema anterior registrado pela equipe de suporte, todos eles serão exibidos na página Tickets. Aqui você pode ver o status deles e obter mais informações.

Página "Notícias"

Nesta página, você encontrará todas as atualizações e aprimoramentos mais recentes do Orderry. Aqui você pode conhecer os novos recursos e obter instruções sobre como configurá-los para sua empresa. Para ver os detalhes, basta clicar em Saiba mais.

Página "Ajuda"

A Centro de Ajuda do Orderry é seu principal guia para todas as instruções, perguntas frequentes e dicas úteis. Basta usar a pesquisa ou percorrer as seções para encontrar rapidamente o que você precisa. Fácil, conveniente e sempre na ponta de seus dedos!

Para abrir o artigo completo, role até a parte inferior da página e clique em Abrir no Centro de Ajuda.

Lembre-se: a chat está sempre disponível para obter o máximo do Orderry!

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