Puedes filtrar los chats por los parámetros: canales, empleados asignados y tags.

Para ello, basta con hacer clic en el botón de filtro situado en la parte inferior de la página y seleccionar las opciones deseadas para mostrar sólo los chats que necesitas ver.

Además, hay disponible un filtro:

«Todos» - muestra todos los chats sin restricciones.

«Mis» - muestra solamente los chats a los que está asignado el empleado actual.

«No asignado» - muestra solamente los chats en los que no hay ningún empleado asignado.