Después de conectar tu tienda WooCommerce, puedes trabajar con ordenes, productos y clientes importados directamente en el sistema.
❓ Saber cómo funcionan las órdenes de comercio electrónico :
cómo filtrar las órdenes por plataforma;
cómo ver el nombre de la tienda y los detalles de la orden;
cómo sincronizar manualmente las órdenes con la plataforma;
qué datos adicionales están disponibles en una orden importada.
Importación de órdenes
Gracias a esta sincronización, cada nueva orden de la plataforma WooCommerce se transfiere a Orderry.
⚠️Importante: para trabajar con órdenes sincronizadas, los empleados deben tener habilitado el permiso «Puede añadir productos sin deducción».
Datos de la orden transferidos de WooCommerce a Orderry:
Número de orden: estos datos se muestran en la propia orden.
Fecha de creación: la fecha en la que se creó la orden en la plataforma WooCommerce.
Cliente: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección y dirección de Email del cliente.
Artículos de la orden: productos añadidos a la orden, su cantidad y precio.
Importe de la orden: el coste total de todos los productos de la orden.
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☝️ Nota: la moneda de los productos en WooCommerce debe coincidir con la moneda establecida en Orderry. Es decir, si trabajas con productos cuyo precio está en dólares, debes convertirlos a euros en la ficha del producto de WooCommerce antes de añadir este producto a la orden.
Los datos de una orden sincronizada en Orderry se actualizan automáticamente cuando se realizan cambios en WooCommerce.
❗Las órdenes sin productos añadidos o clientes no se transfieren a Orderry.
Actualizaciones del estado de orden
Cuando se actualiza el estado de un orden de este tipo en Orderry, el estado también cambia en el mismo orden en WooCommerce según las correspondencias configuradas entre los estados.
El estado «Completed» en la plataforma WooCommerce no se establecerá si los productos del orden en Orderry no se dan de baja.
Importación de productos
Todos los productos nuevos con un código único añadidos a una orden en WooCommerce se importan junto con la orden al catálogo de Orderry.
El sistema compara los productos importados con los que ya tiene su empresa según el valor establecido en el campo Identificar productos por en los ajustes de la integración (nombre, SKU o ID del producto). Si los valores coinciden, el producto no se duplica.
El SKU del producto se transfiere al campo «SKU» y el ID del producto se transfiere al campo «Código». Además, se importan los datos de los campos «Nombre» y «Descripción».
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Para todos los artículos, la unidad de medida se establece en «pieza», independientemente de los ajustes de su cuenta de WooCommerce.
Si la categoría del producto importado ya existe en Orderry, se utiliza la existente; si no, se crea una nueva.
Si una categoría tiene una estructura jerárquica, en Orderry solo se utiliza la categoría anidada más baja a la que pertenece el producto.
Si un producto pertenece a varias categorías del mismo nivel, se utiliza la que ocupa un lugar más alto en la lista de categorías de WooCommerce (la lista se ordena alfabéticamente).
Si el producto pertenece a categorías de diferentes niveles de anidación, se utiliza la más general, es decir, la que ocupa un lugar más alto en la jerarquía.
Los productos de WooCommerce se añaden a la orden como artículos que no se deducen, conservando su cantidad y precio.
Si edita la cantidad de productos en una orden en WooCommerce antes de que se descuenten en Orderry, los datos se sincronizan y actualizan en la orden correspondiente de Orderry. Después de la amortización, los cambios ya no se transfieren.
Importación de clientes
Junto con la orden, el cliente también se importa a la base de datos de contactos de Orderry. Se transfieren el nombre, los apellidos, el número de teléfono y el Email del cliente.
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Si la base de datos de contactos de Orderry ya tiene un contacto con el mismo número de teléfono o correo electrónico, se sustituirá automáticamente como cliente durante la importación del orden y no se duplicará.
El número de teléfono del cliente en la plataforma WooCommerce se toma de la información de envío o facturación del propio orden. Si faltan tanto el correo electrónico como el número de teléfono, no se creará el cliente y no se importará el orden.
También puede editar los ajustes de la integración o eliminarla.