Los estados se utilizan para configurar un flujo de trabajo para las transferencias.
De forma predeterminada, los siguientes estados ya están creados en el sistema:
Borrador, Listo para transferir, Recibido, En tránsito, Completado y Cancelado.
☝️Puedes crear, editar y eliminar estados. Para ello, necesitas los derechos de acceso adecuados a la sección Ajustes > Estados en el sistema de la Orderry.
Mediante los estados de envío, puede crear un flujo de trabajo paso a paso para los empleados. El límite de tiempo del estado le permite controlar los plazos de cada etapa del envío y las acciones de los empleados.
¿Cómo crear un nuevo estado de transferencia?
Paso 1. En la página Ajustes > Estados > Transferencias, haga clic en el botón «+ Estado».
Paso 2. Introduzca el nombre del estado (recomendamos utilizar nombres concisos para una mejor representación visual en la tabla de transferencias) y configúrelo.
Puede utilizar emojis en el nombre del estado. Si utiliza Windows, pulse las teclas «Win + . (punto)» y seleccione un emoji. Si no encuentra el emoji adecuado o utiliza Mozilla Firefox/Edge, puede visitar el sitio web emojipedia. Simplemente copie y pegue el emoji que necesite.
Ten en cuenta que actualmente no se admite el cambio de colores de los estados.
Grupo: especifica el grupo al que pertenecerá el estado. Hay 6 grupos de estados independientes: Nuevo, En curso, Completado, Entrega, Cerrado, Cancelado.
Establecer límite de tiempo — marca esta casilla para establecer el tiempo máximo que una transferencia puede permanecer en este estado.
Cuando expire el periodo de estado, el icono del rayo en la columna «Duración del estado» de la tabla de transferencias se coloreará y mostrará el número de días de retraso. Más información sobre los límites de tiempo de los estados.
Requerir un comentario al cambiar a este estado — marca esta casilla para evitar que los empleados cambien las transferencias a este estado sin un comentario.
El comentario aparecerá en el registro de eventos de la transferencia.
Estado Disponible — Utilice las casillas de verificación para seleccionar los roles de los empleados que pueden ver las transferencias con este estado y establecer este estado para las transferencias.
Estados anteriores (que pueden cambiarse a este) — marque las casillas junto a los estados desde los que las transferencias pueden cambiarse al estado que está creando.
Por ejemplo, una transferencia solo puede cambiarse al estado «Cancelada» desde los estados «En tránsito» y «Borrador».
Tenga en cuenta que solo puede configurar los estados anteriores desde los que se permiten las transiciones al estado que está creando mientras lo está creando.
Estados posteriores (a los que se puede cambiar este estado) — marque las casillas junto a los estados a los que se pueden realizar transferencias desde el estado que está creando.
Por ejemplo, una transferencia desde el estado «En curso» solo puede realizarse a los estados «Completado» o «Cancelado».
Paso 3. Haga clic en el botón «Crear». Listo: el nuevo estado se ha añadido y aparece en la lista.
¿Cómo edito o elimino un estado de transferencia?
Para editar un estado, vaya a la página Ajustes > Estados > Transferencias. Haga doble clic en el estado deseado, realice los cambios y guárdelos.
Importante: Al editar un estado, el menú desplegable para seleccionar los estados que pueden pasar a él no está disponible. Esto se hace para evitar errores, ya que cambiar incorrectamente este parámetro puede «romper» la secuencia de estados configurada previamente.
Por ejemplo, si desea que un estado existente (A) se establezca a partir de otro estado (B), debe editar este último (B) de los dos mencionados.
Para eliminar un estado, haga doble clic en el estado deseado en la página Ajustes > Estados > Transferencias y haga clic en el botón Eliminar.
Tenga en cuenta que, para eliminar un estado, no debe haber ninguna transferencia en ese estado y el grupo debe tener al menos otro estado restante.