Cómo crear una nueva orden de trabajo basada en una anterior

Continuar en nueva orden de trabajo es una acción adicional dentro de una órden de trabajo; está diseñada para crear una nueva órden de trabajo vinculada a la anterior. Esta función está disponible independientemente del estado de la órden de trabajo actual.

Para crear una nueva órden de trabajo basada en una anterior:

Al utilizar esta función, el sistema crea al instante un documento vinculado, rellenando automáticamente sus campos principales con los datos de la órden de trabajo original:

La nueva órden de trabajo recibe el mismo número que la original, más un sufijo separado por una fracción, de modo que queda claro de inmediato que están vinculadas:

No importa a partir de qué orden de trabajo de la cadena se cree la nueva —ya sea la original o una de las copias—: la numeración siempre parte del número original.

Si se elimina una de las órdenes de trabajo de la cadena, el número no se reutiliza; por ejemplo, si se elimina la n.º 500/3, a la siguiente orden de trabajo que se cree se le seguirá asignando el n.º 500/4.

Si la orden de trabajo anterior sigue abierta, esta función ayuda a gestionar múltiples procesos paralelos dentro de una misma solicitud de un cliente cuando ambas órdenes de trabajo deben permanecer activas simultáneamente; por ejemplo, cuando se añade la reparación de un componente concreto a una reparación general del coche, o cuando se añade la alineación de las ruedas al servicio estacional de neumáticos.

Si las órdenes de trabajo anteriores ya se han cerrado, esta función resulta útil cuando un cliente vuelve con un problema directamente relacionado con un trabajo realizado anteriormente; por ejemplo, al tramitar y documentar consultas sobre la garantía.