Para ver las opiniones de los clientes en este informe, en primer lugar, es necesario configurar la forma de un sistema de calificación que se enviará a los clientes. Encuentre más información sobre los Ajustes y los sistemas de valoración disponibles en Orderry en este artículo.
Generar un informe de opiniones de clientes
El informe está disponible en la página Informes > Marketing > Recopilación de opiniones de los clientes.
Hay dos parámetros por los que se genera el informe: periodo y ubicaciones (si tiene más de una). Seleccione los parámetros que necesite y haga clic en Aplicar.
En el informe, verá cuándo, para qué órden de trabajo y qué cliente dejó una revisión, así como el texto de la revisión.
Tenga en cuenta que la columna Evaluación puede mostrar diferentes valores (estrellas de 5 puntos, una calificación de 1 a 10, o Me gusta/No me gusta). Depende del sistema de valoración que haya elegido en la página Ajustes > Marketing.
También puede personalizar cómo se muestran las columnas en el informe. Para ello, haga clic en el botón de tabla y marque las columnas necesarias.
Si es necesario, el informe puede exportarse a su PC como archivo Excel.