O RObot no bate-papo é o seu assistente que está sempre pronto para ajudá-lo a encontrar uma resposta ou resolver uma dúvida rapidamente.

Respostas instantâneas: O RObot sabe tudo sobre produtos e serviços, portanto, pode responder imediatamente às suas perguntas usando artigos do nosso Centro de Ajuda.

Assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana: O bot responde suas perguntas em segundos, independentemente da hora do dia ou do dia da semana.

Acesso rápido às informações: O bot encontra instantaneamente as respostas de que você precisa como uma alternativa à pesquisa de artigos por conta própria, o que economiza seu tempo.

Consultas complexas: Se você precisar de mais detalhes, o RObot encaminhará sua solicitação a um especialista para que você obtenha a resposta certa.

Aprendizado contínuo: O RObot fica mais inteligente a cada interação, melhorando a precisão de suas respostas.

O RObot está disponível em qualquer plano. Ele é ativado assim que você envia uma mensagem para a equipe de suporte.

O RObot sempre lidará com sua primeira solicitação de conversa de suporte. Após a primeira resposta do bot, você tem a opção de continuar a conversa com o bot ou escolher a opção de se comunicar com um agente clicando no botão Conectar a um agente 👤.

Se você tiver um plano Business ou superior, poderá mudar para um membro da equipe de suporte desde a primeira resposta do bot, clicando no botão Não, obrigado, por favor, conecte-me a um especialista.

Durante a conversa com o bot, ele poderá pedir que você selecione o tipo de solicitação que melhor descreve o seu problema para entendê-lo melhor e passá-lo para um especialista que o ajudará. Isso permitirá que a equipe de suporte forneça uma resposta mais precisa e rápida, pois eles entenderão imediatamente o que você precisa de ajuda.