O Orderry se integra ao LiveChat para criar automaticamente leads e clientes a partir de conversas (juntamente com o histórico de mensagens).
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Antes de seguir este guia, certifique-se de que você já tenha uma conta do LiveChat. Há algumas etapas para configurar e conectar a integração.
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O exemplo a seguir é considerado no artigo:

Observação: use este guia para fazer a integração com outros canais de comunicação (WhatsApp, Facebook, Telegram) e salvar o histórico de mensagens concluídas dessas plataformas como leads no Orderry.
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Conecte sua conta comercial do Instagram ao LiveChat - encontre informações sobre como conectá-la aqui.
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Depois que isso for feito, cada nova conversa no Instagram Direct será transmitida como uma conversa para o LiveChat. A próxima etapa é conectar a transferência de mensagens do LiveChat como leads no Orderry.
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Encontre mais informações sobre como conectar e configurar o Orderry no Zapier aqui.
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Clique em “+ Create a Zap”.
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No campo “Trigger”, escolha LiveChat e especifique o “Trigger Event” desejado, por exemplo, “Finished Chat”. Em seguida, clique em “Continue”.
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Escolha a conta do LiveChat conectada e clique em “Continue”.
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Acionador de teste. Se o teste for bem-sucedido, clique em “Continue”.
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Na seção “Action”, escolha Orderry e especifique o “Action Event” desejado, por exemplo, “Create a Lead”. Clique em “Continue”.
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Escolha a conta Orderry conectada e clique em “Continue”.
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Você escolhe o campo do formulário de lead para o qual as informações do LiveChat devem ser transferidas. Para fazer isso, clique no nome do campo e escolha o valor necessário.
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Além disso, configure o histórico de mensagens a ser transferido para o campo do sistema “Comment”. Para fazer isso, clique no campo “Additional description” e selecione “Chat transcript”.
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Ao configurar a integração, você pode criar qualquer outro campo no formulário do Orderry Lead e transferir o histórico de mensagens para esse campo.
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Há um campo obrigatório “Lead type ID” e três campos opcionais “Manager ID”, “Locations ID” e “Ad Campaign” nos quais você deve especificar o ID numérico.
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Há duas maneiras de descobrir o ID desse campo.
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Vá para a página Configurações > Localizações. Clique com o botão direito do mouse e selecione Inspecionar no menu de contexto.
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Escolha a seta no canto superior esquerdo do Inspect na guia Elementos.
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Selecione a localização necessária e clique em.
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Como resultado, na guia Elementos, você verá o ID dessa localização.
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Para verificar com precisão, coloque o cursor sobre o ID e certifique-se de que a localização necessária esteja destacada.
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Da mesma forma, você pode encontrar os valores dos campos ID do gerente e ID do engenheiro na página Configurações > Funcionários, e o valor do campo Campanha publicitária na página Configurações > Marketing.
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Você pode ver o ID do tipo de lead na barra de endereços do navegador.
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Na página Configurações > Editor de formulários > Leads, selecione um tipo de lead. Depois disso, na barra de endereços, você verá a ID digital desse tipo de lead.
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A documentação da API do Orderry descreve todos os métodos de API disponíveis.

A seção Settings descreve o método para obter todos os tipos de configurações da empresa.
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A seção Locations descreve um método para recuperar todas as localizações da sua conta com seus IDs.
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Cole o token no campo Query e clique em Try it! para obter o ID de cada localização na Response. Esse método também funciona para as solicitações abaixo.
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A seção Employees descreve um método para recuperar todos os funcionários da sua conta com seus IDs.
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A seção Clients > Ad Campaigns descreve o método para obter todos os clientes com seus IDs.
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Após Configurações da ação, clique em “Continue”.
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Faça um teste de ação.
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Se o teste foi bem-sucedido e um lead foi criado em sua conta do Orderry, clique no botão “Publish Zap”.
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Os leads do LiveChat agora serão criados automaticamente em sua conta do Orderry com o histórico de mensagens no campo “Comentário”.
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Somente o nome do cliente é extraído automaticamente do Instagram Direct. Portanto, quando seus funcionários conversarem com clientes no LiveChat, eles deverão preencher o número de telefone antes do término da conversa. Se o número de telefone não for inserido antes do término da conversa, um lead não será criado no Orderry, pois o número de telefone é um campo obrigatório no lead.
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Observação: especifique um número de telefone em um formato internacional para transferi-lo corretamente para o sistema Orderry (por exemplo, +100012345678).