Ir al contenido principal

Cómo añadir y gestionar archivos en una orden de trabajo

Saber cómo añadir, ver y gestionar archivos en una orden, así como cambiar su estado y visibilidad para el cliente

Christina avatar
Escrito por Christina
Actualizado hoy

La pestaña «Archivos» de cada orden contiene todas las fotos, documentos y otros archivos relacionados con la orden, tanto los añadidos a través de esta pestaña como los adjuntos a la fuente de eventos. Estas imágenes y archivos no solo se pueden ver dentro del sistema, sino que también se pueden poner a disposición del cliente en la página pública de la orden. En este artículo, explicaremos cómo añadir archivos a un pedido, hacerlos públicos, verlos y realizar acciones grupales, así como la forma en que se muestran al cliente.

Añadir archivos

Para añadir un archivo a un pedido, haga clic en «Adjuntar archivo» y seleccione el archivo deseado.

Haga clic en «Tomar foto» para tomar una foto con su cámara web directamente desde su navegador y subirla a este pedido.

Importante: el tamaño del archivo no debe superar los 5 MB.

Tabla de archivos

Todas las fotos y archivos se almacenan en una tabla con las siguientes columnas:

Nombre del archivo— nombre del archivo, miniatura y tamaño del archivo.

Al pasar el cursor por encima de una foto, puede obtener una vista previa.

Para abrir una galería con todas las imágenes añadidas, haga clic en la miniatura. Si hace clic en la miniatura de un archivo, se abrirá en una nueva pestaña del navegador.

Subido— la fecha y el nombre del empleado que subió el archivo a la orden.

Estado – estado público o privado del archivo. Este parámetro determina si el cliente puede ver el archivo en la página pública. Puede editarlo directamente en la tabla o mediante acciones grupales para varios archivos a la vez.

Si el archivo tiene estado público, el cliente verá el archivo en la página pública; si el estado es privado, no lo verá.

Para cambiar el ancho de una columna, arrastre su borde derecho. Para cambiar la posición de una columna, manténgala pulsada y arrástrela a la ubicación deseada.

Haga clic en la columna y verá una flecha hacia arriba junto al nombre (ordenando de la A a la Z). Haga clic de nuevo y aparecerá una flecha hacia abajo (ordenando de la Z a la A). Al ordenar de Z a A en la columna «Subidos», los archivos más recientes se muestran en la parte superior por fecha de adición.

Acciones grupales

Utilice la columna «Casilla de verificación» para seleccionar archivos para acciones grupales. Seleccione todos los archivos que necesite, haga clic en Acciones y seleccione la acción deseada:

1. Cambiar el estado de los archivos, es decir, hacerlos públicos o privados.

2. Eliminar archivos.

Mostrar archivos en una página pública

Solo los archivos con el estado «Público» se muestran en la página pública de un pedido o presupuesto. Para mayor comodidad, se agrupan automáticamente en dos bloques: Imágenes y Archivos.

Al hacer clic en una imagen, se abre una galería con todas las imágenes disponibles en la página pública. Allí puede ver las imágenes, abrirlas en una nueva pestaña, rotarlas, descargarlas o copiar enlaces.

Al hacer clic en un archivo, este se abre en una nueva pestaña.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?