Dans l'application Orderry, vous pouvez connecter des intégrations à la téléphonie VoIP et configurer le traitement automatique des appels. Cela vous aidera à éviter de manquer des prospects importants de clients et à conserver un historique complet des interactions dans le système.

Pour votre commodité, la page Paramètres > Téléphonie contient tous les paramètres de traitement des appels disponibles :

Examinons chaque paramètre de plus près.

L'application Orderry vous permet de connecter des intégrations à plusieurs services de téléphonie VoIP afin de simplifier la communication avec les utilisateurs.

🔎 Configuration des intégrations de téléphonie VoIP dans Orderry

Après avoir connecté l'intégration sélectionnée, vous pouvez passer aux paramètres suivants décrits ci-dessous.

Grâce à la transcription automatique, vous recevez le texte complet des appels et un bref résumé immédiatement après la fin de l'appel, sans aucun effort supplémentaire.

Pour activer la fonction de transcription automatique :

1. Cochez la case « Transcrire automatiquement les appels ». Ensuite, configurez les paramètres pour les appels pour lesquels vous souhaitez utiliser cette fonction.

2. Sélectionnez le type d'appels : entrants, sortants ou tous.

3. Définissez la durée minimale et maximale de l'appel. La durée maximale d'un appel est de 20 minutes.

4. Sélectionnez les numéros internes auxquels la transcription automatique doit s'appliquer.

5. Enregistrez les paramètres.

Ensuite, pour tous les appels correspondant aux paramètres spécifiés, le système créera automatiquement une transcription immédiatement après la fin de la conversation.

Dans ce bloc, vous pouvez configurer une automatisation qui vous aide à garder le contrôle sur tous les appels : le système génère automatiquement des tâches et des prospects pour chaque appel manqué ou répondu, ce qui permet de gagner du temps et de simplifier le travail de l'équipe.

🔎 Création automatisée de tâches et de prospects à partir des appels