La page publique permet aux clients d'accéder rapidement aux détails des devis ou des commandes et aux documents justificatifs dans un format en ligne pratique. Ici, les clients peuvent non seulement consulter les informations, mais aussi confirmer, refuser ou régler une commande. Nous allons voir ci-dessous quelles données sont affichées sur la page publique.
Contenu de la page publique
Éléments de base
La page publique contient des éléments obligatoires qui ne peuvent pas être supprimés. Ceux-ci comprennent :
Informations sur le devis/commande : numéro du devis/commande, date de création, responsable, informations sur l'actif.
Informations sur le client : nom complet, e-mail et numéro de téléphone.
Tableau des produits et services ajoutés à la commande/dévis : quantité, prix unitaire et montant total, avec indication des taxes et des remises.
Images et fichiers ajoutés au devis/commande avec le statut « Public ».
Historique des paiements, s’il y a déjà eu des paiements ou des remboursements pour les commandes.
❗Les photos des produits ne s’affichent pas sur la page publique.
De plus, si l’option « Exiger la signature du client » est activée dans les paramètres d’acceptation d’un devis ou d’une commande, la signature du client s’affichera toujours sur la page publique. Si plusieurs signatures ont été ajoutées à différentes étapes de l’approbation, seule la plus récente apparaîtra sur la page publique. Vous pouvez consulter toutes les signatures dans le flux d'événements.
Éléments supplémentaires
De plus, sur la page des paramètres de la page publique, vous pouvez activer les composants suivants :
Informations sur l'entreprise : nom, logo, adresse, e-mail, etc. Ces informations sont définies sur la page Paramètres > Général > Informations sur l'entreprise.
Informations supplémentaires sur le devis/les commandes : statut actuel, images des actifs, date limite.
Conclusion / recommandations au client, définies dans le devis/les commandes sous l'onglet Produits et services.
Sélecteur de langue, qui permet au client de traduire la page dans une langue qui lui convient.
Boutons Accepter et Refuser.
Bouton de paiement pour les commandes.
Remarque : si les boutons Accepter/Refuser et le bouton de paiement sont configurés pour le même statut de commande, seuls les boutons Accepter et Refuser s'afficheront sur la page publique.
Statuts des pages publiques
Juste à côté du numéro de commande sur la fiche publique, le statut de la fiche publique est affiché au client.
Pas de statut - si aucun bouton d'acceptation ou de paiement n'est configuré.
En attente d'acceptation - des boutons d'acceptation sont configurés pour le statut actuel, mais le client n'a pas encore confirmé la commande ou celle-ci est partiellement payée.
Accepté - la page publique a été confirmée, mais le paiement n'a pas été effectué (si aucun bouton de paiement n'est configuré pour ce statut).
Refusée - la page publique est refusée.
En attente de paiement - le bouton Payer est configuré pour le statut actuel, qu'il soit accepté ou refusé.
Payé - le paiement a été effectué dans son intégralité.
Si la case « Afficher le statut réel de la commande » est cochée dans les paramètres de la page publique, le statut défini pour les commandes /devis dans Orderry s'affichera.
Page publique, lien public, formulaire public, formulaire en ligne, informations publiques