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Cómo aceptar pago de orden a través de página pública

Saber cómo se genera un enlace para el pago a través de una página pública, cómo produce el pago un cliente y qué se muestra en el historial de pagos

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Escrito por Christina
Actualizado hoy

Una página pública es una forma cómoda de confirmar órdenes y recibir pagos de clientes en línea. Para que funcione correctamente, es necesario realizar los ajustes con antelación y, a continuación, enviarla al cliente: automáticamente a través de notificaciones o manualmente. Veamos qué datos se muestran en la página, cómo se calcula el importe a pagar y qué ocurre después de realizar el pago.

Qué información se muestra en la página

La página pública contiene el logo de su empresa, que puede configurar en la página Ajustes > General, el nombre del gestor, los datos del cliente, la información sobre los activos y la información sobre los productos y servicios añadidos a la orden.

Si es necesario, el cliente podrá cambiar el idioma del formulario público seleccionando el idioma deseado en la parte superior de la página.

Cómo el cliente paga a través de la página pública

Cuando el cliente haga clic en el botón Pagar, se le generará un formulario de pago en una nueva pestaña, con el importe indicado en el campo Total a pagar.

El total a pagar se calcula de la siguiente manera:

Total a pagar = Total de la orden - Pagos ya realizados

Por ejemplo, si se ha realizado un pago anticipado de 100 euros y el total de la orden es de 300 euros, después el total debido en el formulario público será de 200 euros.

Si el órden tiene un historial de pagos, se mostrará en el bloque Historial de pagos. Allí se muestran todos los pagos anticipados y pagos, excepto los eliminados.

Si aún no se ha producido ningún pago en esta orden, el Total a pagar mostrará la suma total de la orden.

En cuanto el cliente haga clic en el botón de pago, se generará un enlace que podrá ver y copiar en la página del orden en Orderry en la sección Facturas y pagos. Si el cliente hace clic varias veces, se generarán varios enlaces en consecuencia. Cada uno de ellos es válido y, si es necesario, puede enviarse al cliente manualmente para completar el pago.

Solamente se puede pagar el importe total especificado en Total a pagar.

Una vez realizado el pago, el estado de órden cambia al especificado en los ajustes del botón de pago si las reglas de transferencia de estado lo permiten. Los fondos se abonan en la cuenta vinculada al comerciante seleccionado en los ajustes de pago en línea de la página pública.

Si se han realizado cambios en la orden después de efectuar el pago y el importe total se ha reducido, el pago en exceso se mostrará en el formulario público. Si el importe total ha aumentado, el botón Pagar volverá a aparecer y el cliente podrá pagar el importe adicional especificado.

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