O Feed de eventos do contato está localizado no lado direito do perfil do contato e exibe as alterações ou interações dos funcionários com esse contato.
Os eventos não podem ser excluídos do feed, portanto, você pode ver tudo o que aconteceu com o contato.
Os seguintes eventos são registrados aqui:
adição de um comentário, foto ou documento ao perfil do contato
exibição de chamadas (entradas, extrovertidas, perdidas) do contato com número de telefone
enviou um e-mail a partir do perfil de contato ou da janela de diálogo dos seus documentos (o assunto do e-mail é exibido, sem o texto do e-mail)
criação de uma tarefa no perfil do contato (uma tarefa riscada é uma tarefa concluída)
alterar o desconto de um contato
Ao passar o mouse sobre um evento, você pode ver a data, a hora e o nome do funcionário que atuou.
Você pode fazer o seguinte no feed de eventos do contato:
1. Criar uma tarefa, adicionar uma foto ou arquivo. Para fazer isso, clique no ícone + na parte inferior e selecione uma ação:
Criar tarefa que será associada a esse contato
Tire uma foto usando uma webcam
Anexar arquivo, por exemplo, uma imagem ou documento de um PC
Observação: o tamanho do arquivo não deve exceder 5 MB.
2. Adicione um comentário público ou privado. Para fazer isso, comece a digitar algum texto na parte inferior do feed do evento. O comentário é público por padrão, mas você pode clicar no ícone de olho para torná-lo privado.
Os comentários públicos são visíveis para todos os funcionários autorizados a acessar o perfil do contato. Um comentário privado pode ser visto apenas pelo funcionário que o deixou, independentemente dos direitos de acesso. Os comentários privados são destacados em amarelo.
Observe que pressionar o botão Enter enviará o comentário, e Shift + Enter passará para a próxima linha.
O botão na parte superior permite que você veja todos os eventos ou somente comentários.
Você pode ocultar e expandir o feed de eventos clicando na seta.