A criação de uma ordem de serviço no aplicativo Orderry Work Orders é semelhante à criação de uma ordem de serviço na versão da Web.

Antes de criar uma ordem, você pode personalizar o cartão de ordem para exibir exatamente os campos de que precisa no aplicativo móvel.
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Para fazer isso, vá para Configurações > Ordens. Todos os campos disponíveis para uso no aplicativo móvel são exibidos aqui.
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Você pode:

Após personalizar o formulário de ordem, você pode prosseguir com a criação.
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1. Toque no + no canto superior direito da seção Ordens de serviço e selecione um tipo de ordem de trabalho.
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2. Atribua um gerente e um especialista à ordem de serviço.
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3. Especifique as informações sobre um cliente e seu ativo.
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Toque no botão Adicionar ativo e use a pesquisa para encontrar um ativo existente ou toque em + no canto superior direito para criar um novo ativo.
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Se você adicionar um ativo existente, o cliente que possui esse ativo será automaticamente adicionado à ordem de serviço.
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Ao criar um novo ativo, especifique se ele pertence ao cliente. Em seguida, preencha todas as informações sobre o ativo e salve as alterações.
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Se você tiver ativado a integração do VIN Lookup, as informações do veículo serão preenchidas automaticamente após a inserção do código VIN.
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Para iniciar o preenchimento automático, clique no campo do código VIN, digite o número e clique em Feito. Se o número inserido estiver correto, o sistema o encontrará e preencherá todos os campos configurados na integração por conta própria.
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Além disso, você pode usar a função de reconhecimento do código VIN por foto. Para fazer isso:
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1. Abra o campo VIN e clique em Reconhecer.
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2. Tire uma foto do objeto com o número VIN. Pode ser uma parte da carroceria do carro, uma foto do certificado de registro ou qualquer outro documento que contenha o código VIN.
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3. Clique em Usar foto e, se a foto estiver nítida o suficiente, o sistema reconhecerá o VIN e preencherá todos os campos configurados na integração.
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Importante: atualmente, o aplicativo móvel não extrai valores de diretórios para campos de ativos, portanto, é necessário inserir os dados manualmente. Em futuras atualizações, será possível selecionar valores de diretórios vinculados a campos de ativos.
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Da mesma forma, você adiciona um cliente a uma ordem de serviço. Toque no botão Adicionar cliente e use a pesquisa ou crie um novo cliente tocando em + no canto superior direito.
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Se você adicionar um cliente existente primeiro, ao adicionar um ativo, somente os ativos que pertencem a esse cliente serão exibidos na lista.
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Deslize para a esquerda e toque na cruz para remover um ativo ou um cliente da ordem de serviço.
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4. Preencha os detalhes da ordem de serviço.
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Você pode selecionar valores do diretório se um diretório estiver vinculado a um campo no formulário de ordem de serviço.
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Lembre-se de que você pode personalizar o formulário de ordem de serviço, adicionar ou excluir campos, alterar a ordem deles, vincular diretórios específicos, etc. Leia mais sobre a personalização do formulário de ordem de serviço neste artigo.
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5. Se necessário, especifique o pré-pagamento de seu cliente e toque no botão Salvar no canto superior direito.
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Se especificar um pré-pagamento, você verá uma janela de pagamento na qual deverá selecionar um caixa.
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Pronto! Você criou uma nova ordem de trabalho e agora pode adicionar trabalhos e materiais.

Uma ordem de serviço pode ficar incompleta em dois casos: se você criou uma ordem de serviço com base em um cálculo ou se adicionou produtos à ordem de serviço sem dar baixa no depósito.

Observe que uma ordem de Serviço incompleta não pode ser fechada ou transferida para o status “Concluído”.

As ordens de serviço e os itens incompletos são exibidos com o ícone correspondente. Na tabela de ordens de serviço, você verá um emblema separado para ordens de serviço incompletas.

1. Para tornar uma ordem completa, você precisa ir para a ordem de Serviço incompleta.

2. Em seguida, você precisa ir até a edição do item incompleto e dar baixa nele. No campo “Quantidade”, você verá quantos produtos precisa dar baixa. Ao clicar nesse campo, você pode especificar de quais armazéns/células e quanto precisa dar baixa.

3. Não se esqueça de confirmar as alterações.

Pronto! A ordem de serviço está concluída.