Os leads são suas consultas recebidas de clientes potenciais ou existentes.
Para evitar o atraso e, portanto, a perda de leads e melhorar a conversão, o Orderry tem uma página separada chamada “Leads”.
Há quatro maneiras diferentes de criar novos Leads no Orderry:
Criação manual na página “Leads”
Por meio do pop-up de chamada recebida (quando a telefonia VoIP estiver configurada e funcionando)
Automaticamente a partir de seu site (usando a API)
Automaticamente em chamadas perdidas ou recebidas (quando a telefonia VoIP estiver configurada e funcionando).
O Orderry tem diferentes tipos de leads com seu próprio formulário de lead e status inicial predefinido. O tipo de lead pode ser alterado em qualquer estágio.
Por exemplo, o tipo de lead chamado “Website” pode ter um campo personalizado denominado “Código promocional”. E o tipo de lead chamado “Chamada perdida” aparece sem ele.
Use diferentes status de lead para expressar sua jornada exclusiva de vendas/marketing e gerenciar cada estágio até converter seus clientes potenciais em clientes pagantes.
O Feed de eventos de leads permitirá que você acompanhe e registre as ações dos funcionários, além de adicionar comentários, fotos e documentos.
Quando uma determinada ordem de serviço/venda é criada a partir de um lead correspondente, as duas contrapartes ficam interconectadas. Eventualmente, isso pode ajudar a acompanhar facilmente seu progresso com a conversão.
Alertas e notificações automatizados para clientes e funcionários, alinhados com várias opções de configuração e definições para a tabela de leads, emblemas, filtragem personalizada e pesquisa avançada são recursos igualmente úteis para agilizar o fluxo de trabalho. Especialmente quando você precisa lidar com uma quantidade significativa de dados de vendas.