O Orderry permite que você notifique seus clientes e funcionários em tempo hábil por meio de notificações por SMS e e-mail.
Configure seus modelos de notificação e defina um envio automático de notificação na página Configurações > Notificações > Ordens de serviço para minimizar o trabalho manual.
O Orderry preenche seus dados de notificação automaticamente por meio de variáveis de modelo. Há 8 grupos de variáveis que você pode usar no sistema: Empresa, Cliente, Ordem, Ativo, Funcionários, Finanças, Data e Outros. Vamos considerar cada grupo e suas variáveis em detalhes.
1. Grupo Empresa
A variável {Company Name} representa o nome da empresa que você configura na página Configurações > Geral.
A variável {Company Address} representa o endereço da empresa que você configurou na página Configurações > Geral.
A variável {Company Email} representa o endereço de e-mail da empresa que você configura na página Configurações > Geral.
A variável {Company Details} representa os detalhes da empresa que você configura na página Configurações > Geral.
A variável {Company Note} representa as informações adicionais sobre a sua empresa que você configurou na página Configurações > Geral.
2. Grupo de clientes
Os nomes das variáveis correspondem aos nomes dos campos do perfil do cliente.
{Client Phone Type} - exibe o nome do tipo de número telefônico do perfil do cliente.
A variável {Client Name} representa o nome do cliente.
A variável {Payer Name} representa o nome do pagador.
A variável {Client Phone} representa o primeiro número de telefone do cliente.
A variável {Client Address} representa o endereço do cliente.
A variável {Client Email} representa o endereço de e-mail do cliente.
3. Grupo de ordens
A variável {Order Due Date} representa o valor do campo “Due date” da guia “Informação geral” no seguinte formato: 20 de junho de 2020.
A variável {Order Malfunction} representa o valor do campo “Malfunction” da guia “Informação geral”.
A variável {Estimated Price} representa o valor do campo “Preço estimado” da guia “Informação geral”.
A variável {Order Manager Notes} representa o valor do campo “Notas do gerente” da guia “Informação geral”.
A variável {Urgent} representa o valor da caixa de seleção “Urgente” da guia “Informação geral” A caixa de seleção marcada retorna o valor “Sim” e a caixa de seleção desmarcada retorna o valor “Não”.
A variável {Order Scheduled For} representa o valor do campo “Agendado para” da guia “Informação geral” no seguinte formato: 20/06/2020 14:00.
A variável {Order Duration} representa o valor do campo “Duração” da guia “Informação geral”
A variável {Order Resource} representa o valor do campo “Recurso” da guia “Informações gerais”.
A variável {Ad Campaign} representa o valor do campo “Campanha de publicidade” da guia “Informações gerais”.
4. Grupo de ativos
A variável {Asset Owner} representa o nome do proprietário (se o proprietário for um cliente) ou o nome da sua empresa (se você for o proprietário);
A variável {Asset Warehouse} representa o nome do armazém em que o ativo está localizado no momento da impressão do documento.
A variável {Asset Type} representa os dados do campo “Grupo” do sistema de ativos.
A variável {Asset Brand} representa os dados do campo do sistema de ativos “Marca”.
A variável {Asset Model} representa os dados do campo do sistema de ativos “Modelo”.
A variável {Asset Modification} representa os dados do campo do sistema de ativos “Modification”.
A variável {Asset Serial Number} representa os dados do campo do sistema de ativos “Número de série/IMEI/VIN”.
A variável {Asset Color} representa os dados do campo do sistema com o mesmo nome no formulário do ativo.
A variável {Asset State} representa os dados do campo do sistema com o mesmo nome no formulário do ativo.
A variável {Asset Year} representa os dados do campo do sistema de mesmo nome no formulário do ativo.
A variável {Asset Cost} representa os dados do campo do sistema de mesmo nome no formulário do ativo.
A variável {Payer Name} representa o nome do pagador.
5. Grupo de funcionários
A variável {Order Created By} representa o nome de um funcionário que criou a ordem. A variável obtém seu valor do campo de perfil do funcionário com o mesmo nome na página Configurações > Funcionários.
A variável {Order Specialist Name} representa o nome de um funcionário atribuído como especialista para a ordem de serviço na guia “Informação geral” A variável obtém seu valor do campo de perfil do funcionário com o mesmo nome na página Configurações > Funcionários.
A variável {Order Specialist Phone} representa o número de telefone de um funcionário atribuído como especialista para a ordem de serviço na guia “Informação geral”. A variável obtém seu valor do campo de perfil do funcionário com o mesmo nome na página Configurações > Funcionários.
A variável {Order Manager Name} representa o nome de um funcionário atribuído como gerente da ordem de serviço na guia “Informação geral”. A variável obtém seu valor do campo de perfil do funcionário com o mesmo nome na página Configurações > Funcionários.
A variável {Order Manager Phone} representa o número de telefone de um funcionário atribuído como gerente da ordem de serviço na guia “Informação geral”. A variável obtém seu valor do campo de perfil do funcionário com o mesmo nome na página Configurações > Funcionários.
A variável {Order Closed By} representa o nome de um funcionário que fechou a ordem de serviço. A variável obtém seu valor do campo de perfil do funcionário com o mesmo nome na página Configurações > Funcionários.
A variável {Order Manager Notes} representa o valor do campo “Notas do gerente” da guia “Informação geral”.
A variável {Order Specialist Notes} representa o valor do campo “Notas do especialista” da guia “Informações gerais”.
{Current User} - exibe o nome do funcionário que está enviando a notificação.
6. Grupo financeiro
A variável {Estimated Price} representa o valor do campo “Preço estimado” da guia “Informação geral”.
A variável {Estimated Price Spelled Out} representa o valor do campo “Preço orçado” em letras da guia “Informação geral”.
A variável {Paid} representa a soma que o cliente já pagou até o momento da impressão do documento.
A variável {Paid Spelled Out} representa a soma em letras que o cliente já pagou até o momento da impressão do documento.
{Invoice Total Amount} ー exibe o valor a ser pago pelo cliente no momento em que a mensagem é enviada, levando em conta pré-pagamentos e outros pagamentos feitos na ordem ou fatura (se houver).
{Balance Due} ー exibe o valor a ser pago pelo cliente no momento em que o documento é impresso, levando em conta os pré-pagamentos e outros pagamentos feitos na ordem ou na fatura (se houver).
{Total Amount Spelled Out} ー exibe o valor em palavras que o cliente deve pagar no momento em que a mensagem é enviada, incluindo pré-pagamentos e outros pagamentos feitos na ordem ou fatura (se houver).
A variável {Order sum} exibe a soma total da ordem de serviço.
A variável {Tax Rate} exibe a taxa de imposto que pode ser configurada na página Configurações > Finanças.
A variável {Tax Name} exibe o nome do imposto que pode ser configurado na página Configurações > Finanças.
A variável {Currency} exibe o ícone de moeda que pode ser definido na página Configurações > Geral > Informações da empresa.
7. Grupo de datas
A variável {Order Created Date} representa a data de criação da ordem de serviço no seguinte formato: 20 June 2019.
A variável {Order Done Date} representa a data em que você transferiu a ordem de serviço para o status do grupo “Feito” no seguinte formato: 20 de junho de 2019. A variável armazena a data da última transferência da ordem de serviço para o status do grupo “Feito”.
A variável {Order Due Date} representa o valor da data do campo “Data de vencimento” no seguinte formato: 20 de junho de 2019.
A variável {Order Closed Date} representa a data em que você transfere a ordem de serviço para o status do grupo “ Fechado” ou “Cancelado” no seguinte formato: 20 de junho de 2019. A variável armazena a data da última transferência da ordem de serviço para o status do grupo “Fechado” ou “Cancelado”.
A variável {Today Date} representa a data atual no seguinte formato: 20 June 2019.
A variável {Today Datetime} representa a data e a hora atuais no seguinte formato: 20 June 2019 17:53.
A variável {Order Scheduled For} representa o valor do campo Agendado para” da guia “Informação geral” no seguinte formato: 29/01/2019 18:53.
A variável {Order Warranty Expiration Date} representa o valor da garantia geral para todas as peças e serviços de uma ordem de serviço específica no seguinte formato: 20 de junho de 2019. Configure a data de início da garantia na página Configurações > Geral > Ordens de serviço.
A variável {Order Due Date Time} representa o valor de data e hora do campo “Due date” no seguinte formato: 20 de junho de 2019 10:53.
Observação: a variável {Order Warranty Expiration Date} contém valores “Sem garantia” para ordens de serviço nos status de Novo, Em andamento ou Grupo pendente . Ative a data de garantia transferindo a ordem de serviço para o status de Concluída, Fechada ou Cancelada (dependendo da configuração da ordem de serviço na página Configurações > Geral > Ordens de serviço).
8. Outro grupo
A variável {Order Number} representa o número da ordem de serviço.
A variável {Order Type} representa o valor do campo Tipo de ordem de serviço da guia Informação geral.
A variável {Barcode} representa o código de barras da ordem de serviço que o Orderry gera na criação da ordem de serviço. Use essa variável em seus modelos de e-mail.
A variável {Order Specialist URL} gera o link para informações curtas sobre a ordem de serviço. Use essa variável em seus modelos de e-mail.
Por exemplo:
A variável {Order Specialist URL SMS} gera o link para uma página com as informações curtas da ordem de serviço para os modelos de SMS do contratante.
A variável {Order Client URL SMS} gera o link para uma página com as informações curtas da ordem de serviço para os modelos de SMS do cliente.
A variável {Order Client URL} gera o link para informações curtas sobre a ordem de serviço. Use essa variável para seus modelos de e-mail.
Por exemplo:
A variável {Order Conclusion} representa o valor do campo “Conclusão / recomendações do cliente” da guia “Trabalho e materiais”.
{Order URL} é uma variável que gera um link direto para a ordem de serviço e a abre no aplicativo móvel Orderry Work Orders para os funcionários.
A variável {Client Feedback URL} gera o link para a página de feedback do cliente.
A variável {Client Feedback QR Сode} gera um código QR com o link para a página de feedback do cliente.
Toda vez que você adiciona campos personalizados aos formulários Client, Order ou Asset, o sistema adiciona variáveis correspondentes à lista. Você pode distingui-las das variáveis do sistema pelo código digital nos nomes, por exemplo: {Client Birthday 673232}.